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被TD银行的无耻打败了

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发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
看多了大家在网上抱怨银行的帖子,终于让自己遇上一回了,分享下。
' Z0 q; F/ m8 |3 X% M& U* D( a7 h3 q0 W' O4 S( I! X; f' Q
收到TD email offer, 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch,带着邮件去的。预约的那人叫YEMM(不确定拼写了,一个黑人),他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民,就说,TD 有新移民惠民政策,6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧,既然你说了两样同时兼得,你是银行的人,不信你信谁??
. U% L1 K& Y) ]) H8 J" a* Y5 i% D6 }% @8 F! J: ]3 L
结果是,6个月后。TD说你选择了免月费,$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是,帮开账户的黑人和中国人,口径一致,他们没说过两样兼得这些话!!branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度,我想说那个中国女生,你忘记了,你还在教我们怎么拿到这个$300,你一开始说错了,我还纠正你了??你现在这样,你不觉得昧着良心吗??不过也是,那是你的工作,难道刚上班就摔了自己饭碗吗?希望你看到这个帖子,反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧,省的有了什么纠纷,她又要闭着眼睛说话了。' R! N0 F! ^+ G9 {, R7 t( C
0 H% Y+ L( l% f8 N; V
提醒下大家,跟银行打交道,自己长个心眼。
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发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易,结果到了拿平板时候又告诉我不算。
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发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
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发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算, 写下来才算
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发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让大家看个热闹。
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发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:24
# C3 |, D# w! b1 C6 U. P! D3 a% `" O去年在TD开户给免费的三星平板,也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
: m7 d4 X& o8 d) ~) i5 H8 a" Q
同是天涯到倒霉人
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 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
learning 发表于 2016-6-1 16:56
, F5 C2 b& Y& B简单,经理也无礼的话, 直接关掉账户,换一家重新开。
' N3 y- m, a4 v" J) [! y" [! T
这个是必须的!
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
dudu001 发表于 2016-6-1 18:31% U- j# D( v4 N. W
说了不算, 写下来才算
5 B: r* |, i, N5 K% Q6 N
看电视剧,口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:156 b3 D! B# t3 _: N
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

4 a( t! I1 X' f8 @我们这一直等着她勇敢站出来呢
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 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:313 e. ?7 w! U% o6 u: [
那个分行是出了名的差评,别去了,TD的服务越来越差。

1 U+ X) N( ^' |" s8 L: O" m想预约家附近的,可惜没有人有时间,只好退而求其次,没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
0 f8 n3 Y0 x8 y# z$ ?* a希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
8 M% I" O- v. Y) I- b* r5 [" k, r
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!& K8 R- g. |- `7 c  L
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15* d* }' m$ M( c9 ]" o  \  M" j) L
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...
9 b) _9 S  j0 {+ b, \3 N' d1 R; f# i
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
6 q( M! G. B2 R* p7 m% PTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15( D' `# @) M5 Y$ k5 }. [
希望那个女生勇敢地站出来,先把客户的名字报出来,最好晒一下财产情况,然后把整个事件详细地描述一下,让 ...

+ P' I% y* R' [! l1 q2 ~那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!2 v5 b" `& M1 f- @) a* b. Y
TD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。同一个业务,每个柜员和branch都有不同的解释,我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太,业务不好,我还没追究,还跟我玩种族歧视,我治改了她,后来她见我就躲。
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发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
) D' |0 t2 z2 ~( C& B我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。

* r1 `* E$ I  x; X: J好像都差不多
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:587 }8 \7 e6 p9 T- _& H' o8 d: \# r
同是天涯到倒霉人
9 E% s1 |4 _. \! Z# ^: k9 E# C- N
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
/ _6 z$ J5 d, j# ^/ p4 \我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
* O- B% m+ C; e  M5 [0 L
理解万岁~
2 f2 L/ z' \2 a; t" t& F朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错,但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况,ATB还是给了这$350,只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解,单单这件事,比起自己错都不承认的TD更care customer。
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 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:31
: T% @! p6 U, `6 Bwhich branch?  40av calgary trail?
8 S, u! S- R/ U% i% v7 Z$ c
好像是的,就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24# E& U% F3 Q2 ~
理解万岁~
' ^4 s/ W8 R/ i# W1 W, N$ ^朋友ATB开户送$350,结果做任务pre-authorized debit上出了问题,商家连续的3个月中只有两个 ...
+ i/ V. o1 s4 S! S0 Z, q
态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端这种低端的饭碗。
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26: r" N' y, o1 \3 q
那就请她试试呗,如果她不怕惹官司的话!拭目以待!
  {8 H1 o9 a8 U* d1 dTD真的很垃圾,前台个个和傻子一样,业务狗屁不通。 ...
4 D# E, [! c/ Z5 c# g/ F. ]4 n! D
讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。非常aggressive,而且营业时间长,有时候想想就忍了。
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45
( k  ~, w  u! _6 y* ^6 K  bTD服务我知道不咋地,但是TD开后门非常厉害,有些loan啊,mortgage啊,LOC啊,别的银行做不了,TD会做。。 ...

# V# ~0 ]. j/ ~/ P严重同意
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:37
; s+ }2 r- x6 S" y" J% R: W- Y( U讲讲你是咋治改了她的呗?。。。。。
- i7 G: |* C2 O, M) Q7 f9 @' j

! ~% k0 r; l3 h# K: f# `我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。
+ t0 ~& G- r) @你得交学费,我才能开讲。
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵,只要是中国人印度人中东人扎堆的地方,各种服务都不会好到哪去.
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47/ R$ l5 Y# J  a  o1 |5 @9 Z  Q9 s
我最近想销户,换别的银行,不过还没决定是哪家,我感觉这里银行的服务实在太差,没法与国内比。
; n( Z  c1 }; Y$ D8 s
BMO挺好
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新势力 发表于 2016-6-2 09:03
4 V5 A! z* J+ T: t3 K2 I+ Z2 E我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球,必须当时为我解决问题,并且态度还要好,我还得满意才行。9 u7 R6 }& V3 A* X. d8 Z+ ~
...

9 ]* ^8 P2 T, ~  Q! j6 W+ ]2 e不讲算了,,,,姐有闲没钱。。。。。。。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:31
  E4 \. g- S' d态度很重要,业务不熟,可以慢慢学,如果没有端正态度,没摆正自己的位置,觉得饭碗好端的话,那就不要端 ...
" p9 N0 Z% M6 l6 {2 }. d
同意的不能再同意。你可以错,但是要认错,态度决定一切。* Y$ K) p* g' _
1 @6 ?0 B* J* V) U3 I, g- _
被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了,表面态度100分,止于表面。
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