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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。# A3 c& {9 d$ I$ i( K) n: b5 [6 ]
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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/ ]" N; |6 i7 X: d% D! @# m他估计损失大约是$500至$1,000元。
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. C7 O8 k. T+ |# g3 k! `他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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8 O) l- @& }5 e$ i9 g Z4 ^Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。9 r- ]' N6 [& e) m
6 X- O& F& ]3 d g; `; E7 a) T但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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9 Z; b/ w- x/ [ ?坑人的条款
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" E% L2 e0 ]) v( rDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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9 t Q' M& V( z( N m+ ]加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。& @& A. W0 y: S; z
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。 I( R$ u) T* d. Q
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”+ i! b4 O. S7 I+ }
, N; z' G i( _7 i4 ^$ m) {另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”) \/ z0 y B/ }1 A! X2 v
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。5 y, h% J# o( ~+ {, k
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。& [1 u2 \! i6 q+ p+ f# [
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。: M$ i L- t! I! W) g
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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$ ]: @! l% D% Z货比三家
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4 u3 g% i; `8 v" T& [据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。, l+ Q' n" S6 s+ l3 v/ x
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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