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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。; g* F& I. S; q. X
" z0 H0 p. j' l' ~, y$ B可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。, | J" ? e1 K7 X, N; I) d1 P
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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* W, N' ]( _4 q6 W! u, wKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。4 l7 r1 j# w6 g' n
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。/ a1 ]; U2 E# f. i
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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2 H3 s" m4 V. n+ k, A坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。) d w* }4 j# [. o$ @# j& F
5 k7 d- g! y7 S" l温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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5 T. d3 H3 ~( g% [& m多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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0 T: e* `' k8 G! l6 r“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”: e( }4 W1 J- ?6 p' s
' n' O! L% e* I( r: p. R另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”* ~0 ]! |- u/ U/ n n: q
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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; p0 o- e0 Q. r几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。2 }( K! }- L; ~5 Q( A
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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0 f, P& i, C4 d5 _- A( b货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。+ s0 B: W, s. }9 u$ @: l
- C* z" x- M, w% o* ^另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。" B2 v% O# g8 w; |* ?
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