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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。4 T7 F9 [0 V9 a2 f* ?8 G' y9 T0 w0 {
) O I! ~/ q/ [$ FBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。3 l7 S1 _" L+ _: e9 Y+ {, e; p% N5 I
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他估计损失大约是$500至$1,000元。8 q# i3 G, J6 H
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。. t* }$ c# {+ j4 w
) u) a3 z: B3 u( Z% H% P9 r他以为这事就算了结了。4 z- p! x4 H# a
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。& K7 p- B+ w- Z, f* a0 D4 _# o T
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“我简直不敢相信。”Kansu说。 J7 A' b9 @3 T( ?% @
4 Z" l( f5 R6 a4 P) t6 O坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”; Y4 ?( j A9 [$ u5 x. M- z
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。! i2 w c+ J2 s
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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7 Z8 C% E1 `+ [, b多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。8 ^8 M/ M/ T2 N6 i4 N
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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# I G& V: S8 b( F* @' W2 BDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。: }1 L9 Y# g4 g/ e$ u$ s
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。4 ]2 L& b4 [) R ^$ E$ \
! K; p) ?3 g+ @7 Q几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。1 q6 w- t! K; h/ G( ^; W
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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+ W" B' ], n9 a货比三家
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# \9 J: F8 D+ K& a据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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, a9 o) S) Y5 b汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。4 d' ^; }5 w; z' m2 D- m
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。' C$ g- s! T. m- f% c# F+ ?
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