加航改道备降却让乘客忍饥挨饿 遭西捷打脸

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作者：牧涛

% o2 V  d8 l7 X% e3 Z4 N( N加航的航班由于天气原因改道备降，却不给乘客提供饭食，让他们在深更半夜忍饥挨饿，这种事情很早就发生过，而且还不止一两起。然而，这次加航还这么对待乘客的时候，却遭到一名来自西捷航空公司的飞行员的“打脸”。他慷慨解囊，为素不相识的加航乘客叫匹萨饼。两家公司，两种对乘客的态度，顿时分出高下。
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据本地英文媒体CBC报道，这起有趣的事件，发生于本月8日。加航从多伦多飞往纽芬兰圣约翰斯的航班，中途遭遇恶劣天气而被迫降落在新布伦瑞克省的弗雷德里克顿(Fredericton)。降落时已经很晚，加航工作员工对乘客表示：很抱歉，我们无法提供食物。
当时机场里的店铺已关门，加航不提供食物，就意味着这些乘客要忍饥挨饿，直到第二天早上。人群中爆出不满的声音，但是加航的员工坚持表示“无能为力”。
这时，一个有趣画面出现了，一名西捷航空的飞行员走了过来，对乘客说：“我是西捷的工作人员。我们（对待乘客）有不同的做法。谁想要匹萨饼的？”
6 u9 @" O. B8 e这位好心的飞行员叫了四五张匹萨饼来，分给饥肠辘辘的乘客。
( F+ {% U* g: e加航的员工就站在一旁，尴尬地瞅着这一幕的发生。明知道对方是来“踩场子”，但是也不能做什么，因为现在人人都在赞扬那飞行员的“英雄主义精神”，加航员工也不敢犯了众怒。
大概是想挽回一点面子，后来加航表示愿意给每位乘客10块钱的代金券，可是这有什么用呢？现在夜深人静，商店全都关门，现金都花不出去，代金卷有什么用，难道还能用它充饥不成？
# S$ Z+ F* }% k; h* t7 O有乘客将此事捅给了本地英文媒体CBC，记者想就此事采访西捷，但是对方拒绝做出任何评论。
5 |! I" p4 }# \2 C加航随后发出了声明，表示航班因天气的原因改道、备降，由于机场没有预备这次降落，所以造成食物断供，他们对此感到十分抱歉。
声明中还提到了西捷员工过来“救济”乘客之举，表示“幸而一名充满爱心的乘客﹐也是航空公司雇员﹐非常体谅乘客的处境﹐仗义帮忙。我们已与他通话﹐向他道谢﹐感谢他的互助精神。”
有乘客向CBC透露，他接到了加航发来的解释函，并表示下次搭乘飞机时，可获得25%的折扣。
尽管加航努力想挽回乘客的心，但是好像效果不大。那乘客表示，西捷员工的义举给他留下了深刻的印象，下次他搭乘飞机，会考虑西捷。

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