埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 981|回复: 3

[加国新闻] 华人从不付小费?这家饭店的做法引人争议

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛
3 A+ o: S* H6 B, O7 b6 Q4 j& T. N. C- H  c4 F
众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。
( G9 y* _+ t+ N0 Q: |  z0 w6 J4 f8 `1 F& @& F) W+ I5 G
近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。

6 `/ j; T% s. w% [, H: z华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费
, y( a  ?# v$ s/ M: L7 x( ^; o9 H* L% j  T- H! F1 L9 v
据报道,这件事情发生在魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。. E+ A( {, P) a6 N7 N

/ c# @  b, m' J' ~9 K6 D. ^就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。1 h: M3 }  S; v, x* q) E3 b
/ i/ ^/ O/ H4 u
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。( R4 e  B" I6 G) @/ E

$ E* u7 K; K& C7 Q: v饭店:亚洲顾客从不主动付小费! Y! c. B8 i0 J& c8 H1 q# n, ]
5 _* e! A$ u7 b* @# p' W
对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。
+ }& ]6 }+ C3 l! s
1 S5 ~6 _, b5 h( n" x然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。. X, j. S1 \* b2 i: O3 k# w/ p
3 X* _' Q9 w& r
潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。- A* I9 u. @4 P" T4 a# s" |- a2 F
# L* N% B5 {& ~5 s
事实上,顾客有权利不付小费
3 {- k% z! V+ V' d8 b5 s2 y7 e2 q' H7 A5 Q; k- I
实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。
2 Q! y* ]  {0 r5 h! r; J3 p. t: ]' T7 o
然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
* u/ w) y1 e5 Q! s( S9 c/ H$ @- [
0 [& y0 b+ q+ Q; v: l8 P

+ R) e6 h1 O2 R. M: C, N: ~% ^% t
) C: `8 _2 Z# [. `. y) F

; U) k% E' B9 N) N8 r

& ?; U9 o, N0 v$ h$ I1 z
2 M1 Q/ D) i: l1 V1 k: j9 K! k
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 15:03 | 显示全部楼层
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 19:34 | 显示全部楼层
not good.
鲜花(12) 鸡蛋(6)
发表于 2017-9-9 08:27 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-21 14:00 , Processed in 0.088679 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表