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在温哥华如果叫救护车,5 e# ~9 M# Q7 \6 J3 {
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需要多长时间?+ X4 D2 O: H% ^! x! F. z
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今天,BC省审计长Carol Bellringer抛出重磅数据——称在BC的城市中,紧急救护车响应时间远远低于标准!& D" Z. G1 [1 t
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Bellringer称,在对紧急医疗服务的审计中发现,BC省城市的紧急救护车需求占到了911电话总体的86%,而其中约有51%的“危及生命”的呼叫中响应时间竟然超过了9分钟!
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9分钟是什么概念,美国要求主要城市的平均响应时间为6.75分钟,最快的地区平均响应为4分钟;而中国虽然没有对响应时间做出强制性规定,但以南京为例,要求指挥调度人员在接到完整呼救信息的 1 分钟内发出调度指令,急救人员在 5 分钟内必须出车!
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! j4 Q+ e1 K8 R$ j |而BC的平均9分钟,还不包括农村和偏远地区,这些地方只会更长!
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也就是说,有超过半数“有生命危险,继续救治”的人,无法在既定时间内得到妥善救援!8 G4 g; X% p6 f' M# e
/ ~- q6 ?: i$ M同时,这份新鲜出炉的报告还显示,救护车服务部门和消防部门之间的协调和沟通“并不很顺畅”,需要强化沟通!
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根据最新的一份审计报告显示,目前BC省的救护车只能满足城市中心最严重紧急情况约50%的相应。
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- T0 \* u1 G. E$ H+ s+ L8 ` BC省医护工作强度前所未有!5 `' x6 Z- c. h5 e5 C0 j
6 |" C7 _/ Y$ y, \今天,BC省救护人员公会同时发布消息称,目前BC省的医护人员和紧急调度人员严重短缺,已经达到了历史最低水平!- c& `8 o5 A) @9 w. T9 z( E! w
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报告中称,以夜班期间为例,目前在Sea-to-Sky, Lower Mainland 和 菲沙河谷地区.有25-40家医护急救单位在夜间停止工作,约占这些地区可用医护人员总数的30%-49%!3 c! D3 A3 i( z. e ^& ~6 K' z
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联盟主席Cameron Eby表示,如果有40个护理单位停止服务,则意味至少有40位急需救援的人无法得到救护车服务,这是非常可怕的!. X. U) N6 r/ _' V0 p' x# e
! i9 X; N2 S! Y$ ` w8 d而目前BC省医护人员严重短缺,则是导致这一问题的主要原因。因为人员严重不足,已经达到了历史最低水平,因此医护人员和轮班的调度员都没有办法“满足需求”!4 C" B7 V& E4 X" A! ?3 p/ c
' b! A) T" m; M+ x6 `; Z而由于人手严重不足,进而导致了目前很多医护人员的工作量倍增,超大的压力和工作强度,也不断让很多人转行或心生倦意!. t( L9 X2 Z! v" v8 i
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根据加拿大精神卫生委员会的一项调查显示,BC省81%的医护人员和调度员认为“疲劳、压力过大、没有适当的平衡、无法回复到正常的工作状态”!. k% O+ S/ l" F
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, n! V" M) ]' V这是发生在温哥华的两辆救护车相撞的事故, C+ u. _1 X& s+ W8 n. H' ~. I, A
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# l' f8 X' }7 A% v% Y- M8 z1 t急救员急救的是自己的同事
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BC省紧急医疗服务中心在一份声明中表示,导致这些问题的最直接原因是BC省的人口老龄化和人口快速增长,使得呼叫量逐年激增!
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: C$ N8 k% ]6 y, ~& V& N; v2 N虽然相关部门称,目前正在安排兼职、临时员工以应对暴涨的需求,但是始终只是杯水车薪,无法从根本上解决问题!
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BC省急救部门推出 “快速翻译手册”
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$ O& W# \" y4 w5 C 华裔长者不再发愁!6 A2 I: p8 {' Z5 i" E$ U2 d
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同时也传来好消息!
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在医疗紧急的情况下,语言的障碍可能使得收集患者病情的重要信息比较困难。让路人帮助,有时会涉及隐私问题。
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而根据最新的人口普查数据,在BC省有超过150,000名常住居民完全不会说英语,这其中也包括了相当一部分华人的长者们!
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# a7 M9 L0 e* |- [7 {2 p: S: v' q! ?针对此,BC省新创建了一个只有口袋大小的紧急医疗翻译手册,其中包括了在BC省最讲的九种最常用外语,其中当然也包括中文!所有急救人员都可随身携带,解决了语言障碍!2 F4 {7 g3 L" U t1 y
7 c$ m1 E5 v2 o6 r" h+ t3 p$ M6 ?3 C这个小宝典长这个样子——
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1 [' R- i! p! r6 F: Q: X有关键词汇的语言对照!病患只需要用手指一指就可以了!
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即使是看不清字或不认字也没有关系,还配有使用的图片,对于常见的病症都有图片描述,随手一指,急救人员就能明白!+ v" E0 \( A$ n) O. D, d! x
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hearer表示,紧急医疗翻译仍处于原型阶段,但到目前为止已收到积极反馈。# X1 `; Z4 _- B$ H# M
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怎么样?是不是很方便? |
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