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[亚省新闻] 23万老人接种首日,电话网络崩溃!

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发表于 2021-2-24 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天一早,80岁的玛丽·豪斯(Mary House)在卡尔加里接种了首针疫苗。
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: G! \; u' F2 g- b/ P+ A' z2 \/ o' t
" |7 W# z9 L2 X  Z7 l' Y但并非所有老人都如她一般幸运。
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3 f  @1 z+ n& D/ ?, A# y( B今早,75岁以上的阿省居民可以预约接种新冠疫苗后,阿省又有23万老人符合接种条件。
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2 _' y. L" q0 n7 F8 U3 W) s于是,一大早,阿尔伯塔省健康服务部的电话就被打爆了,政府网站彻底崩溃。
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阿省卫生服务局表示:4 O/ H/ M) I7 W- B+ Q# D
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他们正经历前所未有的“预约压力”,如果用户无法访问该网站,请尽快重试。
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! V$ J+ C1 E1 |1 \% J9 P7 t8 ^% W! [即便如此,在礼貌致歉后,- ^/ L0 {8 ?8 p. J% z0 u
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0 ]* i2 x! v( i* h8 z阿尔伯塔省疫苗接种预订的网站因为上午“压力巨大”而直接关闭了。
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网站瘫痪后,预约电话也没有好到哪里,由于老年人有资格进行疫苗接种,电话线基本上处于占线中,通过电话预约的难度与登陆网站几乎相同。
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* y( y9 w! S, Z0 F. tAngie Hung是一位IT从业人员,今天一早,她试图帮父母预约接种,在多次尝试后,她幸运地地登录了,然而,在回答完前6个问题后,网站崩溃了……' l9 S5 V$ a. O, u& U2 T
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最终花了一上午时间,还是没能预约上。8 t  J; V3 h2 r, W

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不过,没有预约上的长者们也不必着急。
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+ b" |5 \3 x6 E8 r目前,阿省卫生部首席医疗官Hinshsaw博士表示:2 d: E2 T( y  ?
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目前,阿省已经开通了58个地点,一周7天无休,从上午8:20到下午3:40之间可以预约,并且,随着更多剂量疫苗的到来,预约时间将会进一步延长。长者们可以携带有照片的ID或阿省健康卡,进行预约。4 U+ X/ c! b/ w+ s
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5 R9 p- N4 ^6 d2 H8 [2 M无法预约的长者们可以通过拨打211电话寻求帮助,已经加派了人手接听和登记,同时,网站也紧急增加了更多服务器,以后相信不会再出现“系统崩溃”或“打不进电话”的情况了。: t+ Y, l$ t9 _6 Z& o3 U* ~

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同时,从3月的第一周开始,阿省卡尔加里、埃德蒙顿和雷德迪尔的10家药房内可以提供注射服务。可以同步预约。
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AHS发言人称:今天,已经有超过15,000阿省长者们完成了新冠疫苗的预约接种。
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发表于 2021-2-24 17:50 | 显示全部楼层
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