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随着全球防疫措施和公共卫生限制的放宽,旅游业正在复苏。加拿大人再次将出国旅行排上日程,大批需要更新或申请护照的加拿大人发现等待时间急剧增加。% S% v7 z) ~* O9 S: H& ]2 ^4 ?
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根据加拿大服务局(Service Canada)的数据显示,从2020年4月1日到2021年3月31日,共签发了36.3万份护照。从2021年4月1日到2022年3月31日,这一数字飙升至127.3万份护照。0 S; i6 C5 L. G6 P0 n& ]
8 w" \ ~& ]1 u R在此期间,加拿大服务局(Service Canada)接到的有关申请护照的电话量从新冠疫情大流行前的每天约5千次飙升至20万次。
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据《列治文新闻》报道,周一,经过Cooney Road加拿大服务局办公室的任何人都可能注意到:一条巨大的队伍在街上蜿蜒而行,人们等待了长达5个小时——这还只是为了进门。7 K e6 X" Z& Y" L: G8 A
* x5 _: \: E1 k+ U5 O! d一位从办公室出来的人说,他们等了5个小时才进门,又等了1个小时才进入办公室。
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* {8 p( |1 q2 c! s路人Grace Chow表示,在排队4个小时不吃不喝后,她的耐心和精力都在迅速耗尽。! h Z. M Q8 e/ e, W9 X. F
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“我这辈子从来没有等过这么久,”Chow叹了口气,她请假去夏威夷度假,所以来换护照。哪知道会花这么长时间,“我的一整天都搭进去了。”: P0 u% O0 u3 [% `
2 m$ Z3 U6 R* P6 k0 e她告诉记者,“早上8点左右排的队更疯狂。”2 V' [- B' k; k; l. ]
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“你错过了疯狂的部分,”Chow补充道。
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4 j; w3 F# }; M O. a8 |8 U另一位要求匿名的居民说,她从早上8点45分开始排队,3个小时后距离入口还有几米远。
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“我在想,当我踏上大门并将文件交给工作人员时,可能已经死了,”这位居民笑着说,她希望能回菲律宾探望家人。
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) c. ^% k& J' Q. i2 @( Y中午时分,一场倾盆大雨让排队的人更加烦恼,他们不得不挤在加拿大服务局大楼的小屋顶下——但没有人放弃他们的位置。
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不是每个排队的人都是为了护照更新。有些是申请社会保险号码(SIN)的留学生。
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一名来自印度的国际学生表示,他至少等了5个小时才拿到SIN。0 l+ V& V& \# R
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“问题是他们没有设置人群分流。有些人正在等待更新护照,而另一些人正在领取他们的SIN。& q1 w: i2 U* \: C* o# S
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不管怎样,他听说其他地方的办公室也一样糟糕。. a* [6 y. c0 ^* T7 X
- T: J, `/ g2 U9 A“不仅仅是列治文。我的朋友告诉我,他们在温哥华的另一个办公室外等了几个小时,”这名学生说。- y$ U9 f: N- M
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“加拿大政府建议加拿大人尽早申请,在收到新护照之前不要敲定任何旅行计划,”联邦政府网站上的一份声明说。
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加拿大服务局的语音信箱已经塞满。
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& B4 K" b. [. u* S东部的多伦多也是一样的情况,上周三,当Sam Haque抵达多伦多市中心的Passport Canada办事处时,队伍已经排到了街区周围。
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( m6 o# J" M6 b0 r1 M% Y在听到有关处理延迟和排长队的恐怖故事后,他选择在早上8点30分开门之前到达办公室——但在与第一个排队的人聊天后,他的希望破灭了。$ [: z# P" P( Z: w
1 y- r# |$ b% q7 ^( c ^“她说‘我是凌晨1点过来的'”Haque说。
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“她带着书来排队,早就准备好了,前五个人大约在凌晨3点或4点左右来的。”$ E D# M2 [' }2 Q2 G3 @, z
# z9 d& O: l3 U; P" x' m% R$ V门卫告诉他,通宵排队已经很普遍了,等他早上6点上班的时候,队伍已经绕了街上。8 x; F3 Q0 m- }; J4 ~: V
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虽然常规的亲自申请的处理时间为10天,要求加急的人一周内就能拿到新护照,但仅仅进入护照办公室就已经成了挑战。" r' H1 @/ G) _0 K1 ]' k
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Haque说,两周前他决定在纽约与一位失散多年的朋友会面,所以需要更新他过期的护照。! V/ \- Q# A0 P1 @& v( K1 p
! N! @' O" S1 h# _: s) h由于周转时间短,而且他已经购买了机票,他选择加急服务并支付额外费用。( l" {5 z% s& D, o6 L
% j' e# s4 u# {“起初我不相信排队会这么久,”他听别人说要排队7小时。
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% _) ]) K) Z& V# _' D3 h, t. G+ L最后,Haque不得不取消了旅行计划。
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上周五早上5点45分,他又回到了护照办公室——这也是他原本计划去纽约的日子——到下午3点30分,他拿到了全新的护照。 |
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