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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……
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他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……# T" M; m* k+ u+ T
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第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。- d- O! ^! q' Y3 _( ^, C. ^3 R
& x# k( o7 }% } C修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”' H0 q+ w+ }5 g% h. x, [" b
) k4 u. {( Q; P6 q! g7 B# f* D并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”) A) k8 e, z" q5 O3 i' T: D6 V
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眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!
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' T' P- Q* F2 i3 ?0 a* g& W( s! w开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”. N8 I9 |) O" r5 S( ]: [. L+ ^2 ]
* ^3 ?2 S2 z' R- r6 S然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”
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9 T* n. E3 S6 U9 [* ~8 M: e3 X之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。8 Q$ D+ x6 d" q6 q
" a% ]( i" ?8 G: @ }1 \$ |/ V敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。/ K2 d/ w9 U: I9 [
, w- Q9 b+ H: G" q: ]( a. r( |Waquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!
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5 s5 b! W& t2 I! k$ z. E现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!9 T( x' \" \7 b) L5 B
" n; H7 d( x* g" v“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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