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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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" @" w% |! [1 R到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。3 e) U7 V1 ^" }4 A, ^
1 p- i% P3 f1 u8 ~根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
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睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
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3 l( X; A* J! ]8 Z4 I% F# K只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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, l6 T5 m) L8 T$ Z5 v0 I) G在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!- B, h# h, Y2 |+ Y X: R6 F9 ?
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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; N7 k s+ m! Q4 p* a/ N终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——( g3 J$ m# L6 T# F$ f. H
4 M* b# c( U; i) i2 b他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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2 ], p+ D: V- w* I2 K! uYuli表示,一路上行人都在看他们。4 w9 ?, c% D" q- [
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合着他们还怪不好意思的?
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在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:- C. `; a& ^3 S8 D
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“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”) \3 z- z3 v1 X6 I$ K# C0 t- A
8 C7 E" x* Z0 f# ~* O; s* { k/ S然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。9 ^& z) @ v1 j M& ?7 @1 ~% o
! x$ P7 X5 g6 h% \7 h8 N% Y不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……1 X" B' l+ P$ R4 q) y
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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Yuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”) \2 O t+ \7 D+ ]& k9 i9 J* G
& J6 q7 L( e7 O) A没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的:! ~- N- g: P4 `" X0 g( v
" n6 ]9 E( {% K% }. S就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
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如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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; p# H; H; |% Q# [0 A“我还没有厚颜无耻到做这种事情”
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; q1 B0 ?$ q: R' U7 t; W“我爱costco,句号”
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“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”; k* Y* t0 u" f* h2 w" G& n
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还有人分享了更多奇葩的退货经历: H. V5 E! C& N- d; _8 f+ o0 `
8 U2 x/ L- i3 p' ~/ D$ Y, i“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”: H% T! X0 `# \( d
6 A$ y- X& f4 i) q! f4 q4 _“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”$ F! I6 @4 @3 l- w. _4 M
- c2 B2 n4 q- }4 @“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”7 H: _+ f3 D* j4 _* R5 B
: e1 [' M& A& z更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。$ s" c8 V6 N2 \4 {* F O( U
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一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。6 w/ F8 a, G* X( O5 N
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当然,costco的政策也有例外!5 g. h, j7 O# q1 T" ?: e- _$ x$ L2 Q
- N5 }' F5 r5 H2 R8 h# B大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。; c3 F% R/ U( h. E5 O0 W
1 S5 ^7 z# z5 |' T* i& c& G如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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2 C) `9 i9 D' k( w' x答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
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同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。
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但是有几种东西的是完全不可以退的:
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1. 消毒湿巾
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2 Z; d! D, ]& y' l9 F2. 香烟和酒精; d2 U8 |4 l1 {
* A- a) d0 R: C3 e. v3. 轮胎
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4 G: M) c' @: e! i- m- P& O4. 卫生纸和纸巾
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5. 米: Y g5 m! g1 j. U% m
" f2 V: J: k# N! v# e: I. J1 ~/ \6. 电池
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1 E/ S: r# A, t x! s7 x/ v7. 腐烂的食物
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% O! D2 Y1 L* f8. 穿过的内衣
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9. 肥皂
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10.大于一克拉的钻石3 I3 X7 M- L Z4 h# l
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5 Z5 u8 V7 z' [5 {Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。) O. s/ o# |0 `* z) z% O
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真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
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根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。# |# t6 o- @& j" l2 ~0 _% b8 N
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?- i5 ~% [% Q/ ^5 y" f! ]
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但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。# p# ~5 y& R! R5 G ^: j% I' D4 T+ P
3 `$ s; m; L7 U+ i! h$ O9 r+ o' d却不是因为8年的时间太久了!. A$ h4 z0 G! w+ T* L
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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, R3 ]& ~5 s4 {; o$ G妹子当场表示不满,但经理称不会让步。: ~" N2 v1 `+ c
1 g% C3 K% G4 K f$ S6 a气不过,我要打电话给总部投诉!0 ~# x# x" ^" K4 N3 w
$ h. w4 \7 j+ u G+ J% X! f她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。1 M8 x) U+ ^8 c! w2 |+ t9 }0 C6 u1 m
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不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。! K! m4 w7 T% `8 y, y' S( t# |
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
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