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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。0 ?! j6 f1 D$ s% A+ b( L; G8 v
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。6 P5 L' _( h+ ~& z5 H
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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; d8 p; y- ^" G x3 k2 h: k尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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, w0 s* d. l2 t* T8 S. i& J/ o/ K过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。! Y0 h m1 y( a& G: Q
1 o& h, ]0 r, ]- e( ~, U加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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3 @ Y" B$ h3 C( v“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”4 R2 o; S B+ ^! P8 ~2 L
9 a7 m* w" a7 F/ R! I: {不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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; d0 J# S" K; t其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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1 U2 \3 h; o5 t5 a, U% b申请方式:
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5 F' n& Q8 s2 m) U: ?登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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/ i( M" Q! U" m- H直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations, M) P7 e' {0 e" @& r; P9 R
! g3 c& o& w+ k1 `+ A# m不过你有以下行为,则不能申请赔偿:+ l. L) u- R+ q+ P/ x
5 u! t5 H, Z0 f1 e没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;9 r! }% t- P3 A2 D# ^0 J
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消; o( u G, p- y4 w- S5 Y, l
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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4 K6 b# w0 K9 N, r- x9 i, Y已获得拒绝登机补偿;
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% u- w( z# x( M& D. l& ~已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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# W7 N& k# I, }4 }% K9 c未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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& B1 l2 X9 Y9 w, Z7 p1 n加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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