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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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; @0 d8 a8 `/ z6 U5 }3 {上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。5 p2 C( }2 y- i) v7 K
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。3 k& ~' Y9 s) Q; H a
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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' J( J# C1 @ a. M) c过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。1 D2 Z1 i# ]( K7 S _5 @
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。8 A% u( K! ]6 K; X; G0 Y$ W2 D/ }3 [9 F
- o9 T# h+ \" Z: t2 t尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。# c8 M) Z7 j& ?+ b* n1 m* Z/ h
3 e3 |) B! ^% Q" U( _" p“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”; k# j5 H5 w0 X+ U8 F2 M
! F5 s) e1 d; b" a8 i不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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q& j1 h5 }1 z H' R. S首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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! d1 `$ ]2 @2 U5 q申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!9 C Q; E5 j. w+ a8 j0 l5 r
+ o* t4 e4 i. c% O1 U但需要在抵达后3个工作日内提交。7 a8 a+ z' H A( |3 K8 f
: K$ N, A- L) y+ X. o' T! _直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations+ l+ H3 q; V/ }+ X' U6 t0 {; k
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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6 X2 t; h# n/ S至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;6 y. |; ~3 h' p
! y9 E% U7 [% }; u由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;; H6 t+ E- Y, x: `0 T
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已获得拒绝登机补偿;( P. }3 C: {' C$ v6 p
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。! h6 k. O& Q" k, `5 F% [
1 m2 H( `/ L. ^$ ~加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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