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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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/ ?5 K+ s$ j/ @/ w2 m# ?上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。5 ?, A7 k7 Y3 E/ t
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。! X, e' G% d1 [1 J9 S( w5 O" u% H
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~" ~' n( c% @ J) R
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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& i/ v, p& [; F8 L+ ?" d加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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8 j3 g' M% Y( }: i/ K尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。+ C+ f) E3 m4 `! d5 H+ O% Y
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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, }: t4 v6 F# s不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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c: N! X7 W8 l. u8 R' D, E( o首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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& l! z. Y) q$ | ]. Q申请方式:: [; i4 _" j' G9 C/ i; |
; r+ ^, f6 v, i: n# N9 j0 v% F登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!% m( d1 l% Q% r4 ]1 y" W9 T
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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4 H1 x8 B5 ~$ \: d直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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) F7 |7 l3 @4 I& k. z. m9 ?5 @ F至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;$ _( Z% o- k% l3 R3 ~) e. P" l
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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: Z- Q# O/ H4 P4 T4 ^, q4 K- F未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。% M' K0 m9 T/ b; H3 F
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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