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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。4 R! D' }, h; w% T& e

3 Q. Z8 S( ~5 a" s; P7 B9 s当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。5 o( C3 H) m+ G7 B& Z  s
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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, P6 f/ T  @8 x: i* g' C5 s然后他将事情婉婉到来。9 i  Q- ~" c8 W6 J9 D4 B  V4 f% C* e

8 f1 z* t/ W" M/ P1 m* v大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。- B' H: U) J7 _3 |

% j: c% o3 J  t. H/ K3 Q, z这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。. U( B" K& y& I2 x
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。$ L/ t4 ?& ]9 {
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!( X4 X; \, K% F" q1 I% t
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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" b, U4 ]- F, f原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。# u7 |% ~  G. D4 ]( d
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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: q$ Z+ f8 |. N, X$ k. ~在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:0 a! ?! F9 v- L7 a+ e

  f) P" W* Q+ A' [# g“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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5 X) r6 e7 Q! l/ y( q5 g“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”6 i1 {% s. N9 P0 S% ]

/ l# I' c/ g7 v. P8 J& ?; L“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:/ f/ t; g1 z9 h7 s* Q
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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$ l; w  t7 ?* q: i& M5 W/ A: e更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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4 o) v# L3 _" w网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:+ j3 u* h" R- a" G4 i( e; i1 l
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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: \! Q7 I: f9 S# A; Y8 I* j  Z) i% j实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。0 B* I' O) n9 t) T
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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7 M  U* z/ z) w媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。+ k) R) [" K' r
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。7 m* w/ _  P4 e& T+ \

3 c* u7 k5 D& n; z% }如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。$ z( U+ B4 P# y! s3 A
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。" l4 ~# z- {5 R( y+ ~5 ^* y
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。+ K* k" S9 T& @1 |# L
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。+ v2 F6 E, b6 S# I5 u$ l% H& ?% _  h
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。% K9 r8 O7 C1 g/ @6 I

4 ^! e9 q' p, e% `尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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) O# ^. p- I2 `. F4 l$ R) J+ U根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。  W) o/ Q8 w7 l: n

( c2 p* o$ \  y( b2 E& j; F大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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