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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

  h$ S6 V0 }: z+ Y! \3 |* L3 Y* X上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——0 R! h6 W, {7 m2 S* Y
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打击共享会员卡的行为。6 z. T1 [( R( J2 z

% }8 X* o$ W+ [) p6 Z当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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9 T$ J: A0 N# q( `这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。, m9 w) e& {! V! m% E  r6 c
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。5 h% U) u' \1 F7 v! q2 P2 o; w

5 z5 D9 _! N' s: A# ~1 S大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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7 a+ X  b, K+ B) ~1 ~这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。; H2 I- K! Z; B& E2 N( D1 v% y

+ V5 J1 q4 Z# g. d“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”4 y! U0 C, i2 Z. j
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。; f' c% t+ b# a
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。: r8 C. p$ S$ x0 x, @! T+ \8 ^, {

& d- U# z7 I  }) G( S! e但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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! r$ h: ^( b* C* Q在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”0 f  w& M! z! P9 E

1 q: Z7 j/ V2 m, b1 F“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”  b4 X; y4 Q* ~! W) L3 _

3 l" ?, R+ L- [, T0 y6 h“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”" l6 b" m6 T3 r: i

" z/ C7 |" f% F1 r/ Q1 y更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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/ O# o/ e* R6 _0 u+ z但是有人说:
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# B1 i& e2 Q/ s3 z. H/ d4 p: b“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”8 G: N* t3 t' m  D* u

6 c1 y- z2 L5 U0 H2 F! m更有人质疑视频的真实性:, p3 c# B) W6 a1 Y% w0 N) k- r$ w; X  c
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”0 j' s; h- M* ?- }
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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/ m# L5 u7 U. ~+ l. c1 w1 r“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”# h  `- ?0 g- z5 y3 }5 \

0 e. B. M6 D% I0 C1 f实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。# r- }$ P# s. e  ]9 c7 r; r: ]. O- L

) P5 c4 G5 E; K2 D% j/ Y0 @* \& E& }) _媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。. S; H* n" ^  L8 I4 c1 u' @# s

* v1 ^+ Z2 _. ?# Q要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。- d. p; G( y1 i) {

. A) ~% I* _+ C如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。1 j+ V% s/ Y& w  ^. G7 q

4 t+ ?/ ]# E$ J8 V/ O7 i周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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. J- z5 m2 R. J' V  c8 ]尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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- L5 i/ ]8 [0 I0 q& @/ l5 z一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。# {# S; b( Z+ p+ E

6 v& g' a; r2 k" F! M; |根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。/ p+ O: Z5 u* w1 S+ Z+ B8 B

7 Y" {% J4 D+ R5 i4 q2 p如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。( \! k; _$ J& J  g# ]# e
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。5 e' [2 a# R% N4 x5 ?
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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