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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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0 \5 c- C5 h7 e+ k& w抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。9 i% `: a  @5 m' e! D1 }

4 Y" x3 n6 V( I, R8 n开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。- h- v. x3 Y  z$ Q" W

2 K6 J* }7 ~' X! l大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。* p( }" e6 {, C9 r: f, J7 ]
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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4 Y! s: ?+ T) RAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。& O  d! A/ f' @0 ?

- Z6 ]# H' H6 k& t原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。/ `2 [0 h3 r; t; }+ w. e. m

0 Z8 n7 G8 V5 S  T7 n但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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- I) z* E/ W5 Q# G( V在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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: T  W  d) F, r4 l7 \“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”% @: j+ c* k  n8 b" Y, @* [7 S
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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7 }4 V2 U9 }2 O9 K' i“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”% j2 j3 d  r# J+ V& |5 q+ S, A$ w# i
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。+ S$ N* H/ R! i* @5 [
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但是有人说:& ]6 L' \0 H. ?" v6 A
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:+ f; b# Y3 ?3 C9 ^# l# T
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。" F+ u% a2 E+ ]6 k) A
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:5 t4 |5 m* z" l& \
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。- t% w6 X4 u, I& L# h, Y+ U
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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+ X! o" x1 ~' t% m1 P8 R; M3 R; w要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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( o: s0 J) ?/ ~! |" W2 s1 K然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。) o1 F. J; n) B( L# {' E

* Y; Z4 I7 M! a* W众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。$ u! z0 o1 O" \# h

" k# d6 T) H5 E2 k7 ~7 i" M上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。: \" _- ^: d# \" h7 ]
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。" O2 ^  Y' ~. }4 Y% p2 z
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。8 O# N$ w$ L/ I& N5 m
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。: {: e% f2 ]( p  k3 P3 b; }

6 r4 y7 s, D/ f# G根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。! q+ Y7 P- \( P4 K; A
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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