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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——, C: P8 L, K2 J

0 h: p& Z. ^5 M- o  p打击共享会员卡的行为。+ a! M, F. L  i
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。$ o7 I4 K0 d( a  u  `  E* l

  g- h# q# j7 O7 X) d3 Z1 K抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!( L: _, |: f. |6 K* ?4 ^2 X8 D

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2 |8 n% D4 Z3 {  b9 i$ d这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。3 a2 [7 F- |& _
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”6 T6 m6 M0 V5 N$ j! _
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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; Z% m! i( z: f! q这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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9 N/ B+ {; w, U/ R. t但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。! f: o2 z5 Y; |5 X# g2 K) C% k* N
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“请你出示一下你的ID。”! S% k% v7 U- Y: g# |$ z' H

$ ?' u4 {' d1 I7 b2 g' J5 @; X& d店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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& e; b2 }. x# R9 E% JAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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4 z3 W5 M4 _- \& }% u. z* L- b原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。- c# M8 z5 [* K/ i( n& X+ \( w) F
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。  F! A' o6 i3 Z' y

5 A) T" H* B4 e5 c2 ^在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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. g% x0 T8 d5 E% c8 t! c, w: o“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”, O/ e7 s. f$ ]2 l( {( [

: L" D8 j. w" d* K" f# V“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”+ o% K3 U) i9 g! g

& i, _' q2 T" M更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:1 v  W+ x0 J% e4 |# T
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:* C. W5 d9 y, w& M
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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6 A; U% `! t/ |: M  ?. s+ e网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。! U4 N% W8 u6 v* u. R3 {( ]

$ p5 F; b, a4 I6 J  _% V) m面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”+ V$ E- g# K( x. d
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。) }2 Q3 U) c9 {: c3 P0 {

) B. s; D& @9 X" V0 l其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。( i$ x0 z( D; J# Z& S( M0 Y
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。$ \1 Y4 @# y  k  e) ^* T3 s

6 r, z/ g! f/ n3 N: z* l然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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) ^# \9 h9 }, C众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。1 ?) c; I: O3 K: W# R2 N1 \
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。! c" }( v3 R2 z  u: c, D2 r

1 [* S$ @3 h3 Y在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。2 U- S* e0 s0 e& O' a+ @% g9 A$ p
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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4 H+ _+ d3 J( @9 [6 f) c/ v根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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1 l- K, R! P) f# t如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。' j' Q- H7 D8 [7 z( e3 x5 \. T

4 O9 {6 k5 H* a$ f! x这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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