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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!' n. I1 E. ~! S+ F( b' G/ C

$ d) q9 N7 w# x7 i/ p加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!
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从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。7 L, Y# O6 n& N
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* Q1 O* A" W  p- J1 [此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。
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加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”
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5 N. @$ U" C! T如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。" G3 w! R* F. Q+ z  R
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该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。- L# J* y  i3 d/ {1 o1 D* a4 h
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!
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目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。* N0 m2 Q1 o. o% k4 }3 D! J
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......3 O: \2 m4 V0 Z$ |( l: c+ T! _

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* O0 Q" {/ l; R9 |9 j0 p从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。( k: m8 T) e/ d5 s
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原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。
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“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”2 H7 r( T" D" U% \/ F( B( E# P+ n
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妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。5 R/ B0 l- M- U# E# l5 d% _

; s3 o8 ]% I1 U& g3 x) o- u“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。! x7 e0 \* t% A
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加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响
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7 Z1 E  h7 ]# ?5 t4 M- `) j( S前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。
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  Q, I2 [& n) t, u根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。
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; }, u, B- W/ C& B如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。
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$ |8 o3 t3 ]2 q, B% Y在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。& |! S  z  `9 E
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持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。
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此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。1 x1 S$ n3 Q  s3 o* G, b

/ T5 ?' c1 W" d% v' ~0 J大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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