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O. 1 温柔应对打错的电话
" P# m6 y5 w" a 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
6 Y$ u2 D- c+ W “喂,谁呀?”6 r$ h+ g. c& Z' z& L# T# f
“大舅,是我。”
* P, ~ U3 h6 P2 D$ s& I# s “哦,是你呀外甥。”
& r6 [) C* v+ C/ @9 ?$ V “大舅,您身体好吗?”
( G% E, c' p& d7 m" }/ \. z _3 V “挺好的。”) p* M3 G& n2 W J1 u
“我舅妈身体好吗?”
' j& @4 m Z9 J “都挺好的。”
+ k" U/ c" H2 L! O* j1 T h “咦?大舅,你声音怎么变了?”
( l% Y2 W$ A0 J* U3 z( ] “因为你打错电话了,外甥。”
, B% R4 e6 f! ^# W/ @8 A 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
7 M; s* Z1 w9 T9 t+ p NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚. w0 t" B5 F4 B8 ~% Z
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。) c9 I' }7 h! @3 k( k
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
" k" f, J7 N. _7 N “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
" Y' {' M1 n1 t* ^8 o “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。( e) M1 F4 E" p- J* V* s$ s; e
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。, S* S j* t+ u. L( U; u
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。. k" C2 p% z' c/ A6 B1 C. r0 m" l7 i8 l
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
/ O! Z9 o% w4 n; H+ G, u “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
$ t% G* ^. q1 J6 I% R “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
: u" a! @5 W, t “你是哪位?”. ^* ]" z; I( q& Q8 @+ c' c3 E7 Z' F
“我是叶子。”
8 m ^7 l# ^7 |! ? u! ~ “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”$ ^; \3 s4 e2 w: u( n6 b
“啊?两个月没见她怎么出国了?”3 k6 F1 x7 k& i. S
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
5 u, l& z2 l& p3 Q9 Z( Y/ G “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
" t6 A- A) ^2 D4 r0 {1 r “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。! Y/ h; H8 t/ }- t! f' ]. u1 s
NO. 3 这样做是不对的
5 A J6 x* \; Q, a9 d 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。4 E$ L$ N/ i& J0 ~0 E
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。7 G( _" A* N6 l$ G) X
“啊,好,无所谓啦。”
& q5 v: j, ]; W2 M" e “啊?先生您说什么。”
7 {3 i) ]0 |5 [. B9 O: F “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。% Q/ x7 i$ _1 ^+ l0 y# o) f! ^0 I }) _
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”* w0 m, t- J# s
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
a( g! ]; K T “您感觉您家网速快吗?”
& Z% y, l v$ x# s) q |0 D “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
1 p7 Z! q& N! t( \2 l* c5 L “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”- ]) ]$ U/ m3 R
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。+ {7 s! x( R) a& B/ Z
“您感觉怎么样?”. Z8 c" _6 }" {; A" I5 K8 c
“片子老点。”我遗憾地说。7 u% i7 k# x! n5 y
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
4 w; s; l* @& e6 E2 v% q1 k2 `- m “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
0 {( F0 T$ b: C2 f2 f H6 |! f “是吗,停顿时间长吗?”5 e8 S6 F+ l- z/ Y
“大概三十分钟吧。”: z' y" N6 o1 L$ }3 Q
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”+ M8 ~6 R( i# w$ d0 V# _' I" [
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”7 |3 Q2 |! {- u5 b; K7 R
“啊?您自己暂停的?”
2 Q& O6 J: o O7 Y) v' `; ] “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
) e" A, U. M w0 _3 `4 x5 s “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
. s- f; b! k, d: [ h1 b. G “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。7 I# I/ w7 m0 b3 L5 L
“我?”3 s' V) G5 i7 p" f7 ^: O
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
, g/ }/ u" @) K M2 F$ Z& g “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
S" q! l, ]+ b$ j6 z# p \ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”& ^, ^* R) ]* X8 `6 L+ n( y
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
5 w$ F2 d3 e6 Q “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
8 T1 v' G& `4 _1 f$ b) m 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 A( r: S8 I9 Q8 c7 E0 \6 r$ r I
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
4 ]& ^0 G& n0 c0 a$ n, t8 \& ? 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。8 \% ]5 ^9 O: Z3 l9 V2 O
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
8 s2 C7 f1 z9 R/ E- n* t “您好。我这里是网通话费中心。” z3 {, z( k$ f Y* ^
“你好。这里是××家。”
0 B' m+ G. q( h3 Z+ a “我想通知……”3 P- C7 ]3 p0 w. j5 y5 V4 z
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。1 P2 G$ g- _; N' e p2 y
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。5 I* \# A3 d. C1 y. s( x2 ]# t' d
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
0 l' ]' U7 }0 W l. ~/ K “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”" I" t, |* Y. ]
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。9 x! Z" a% D$ X3 q% l1 q
“一。”对方的语气有些无奈。! I' v; b4 M9 e- I) |" N8 z
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”0 g" Y* Y+ {6 B% w
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
. D& \6 E$ R' ]. q9 k “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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