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O. 1 温柔应对打错的电话4 K, \1 q# I# H$ C" `9 | [6 K
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
' B' V3 q9 A+ B; S" z* x/ W" c) Z “喂,谁呀?”
, R) r* A# L4 e “大舅,是我。”' ~( d0 J; z2 |% ^1 n: M* l* |7 t
“哦,是你呀外甥。”1 X, f) j8 q; |* |) A
“大舅,您身体好吗?”
( X! q/ _$ p. ^: I; F; t “挺好的。”
' \3 V& {9 s* W! p" ~0 [" b! u “我舅妈身体好吗?”
$ m/ k$ A8 `) Z# z- \6 P( @ “都挺好的。”
5 }4 D" ] n5 M- }6 u, h1 M9 t: m “咦?大舅,你声音怎么变了?” k( C; }& m1 ^. }; q6 t1 Q
“因为你打错电话了,外甥。”
; \. {$ @1 e7 X7 j: P, C1 z3 M 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。- G7 l! ]* K% F6 `
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
2 l- R! e6 Y7 G5 M* [ F1 g; J) {! L 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。! I2 u0 Q- W) c3 t: W
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
" \1 e* \* u6 p. f6 k& y9 G. X “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。' o+ x, x9 J; ?# R! \
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
! c6 `( p# L) o1 c0 i' b “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
7 }9 l8 B9 B; O8 x “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。& n, `4 q4 O, d
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。7 | ^8 @ H/ v! |9 _0 N
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
% g( \1 ^2 ?8 w7 ~( }3 P “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
& q$ I; N H# Y( A8 e0 w2 g “你是哪位?”
. W! q$ _! i; R: A* K “我是叶子。”5 q: U6 ]* E# l' y" i7 F
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”" f/ a& }/ B4 e. l
“啊?两个月没见她怎么出国了?”1 F% I- ~4 e5 [6 o' ]% M- b
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”; _% q! |) F/ u# N6 m4 F* u
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。- l3 R! X, Z/ w6 G
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。$ _4 z8 }: Y4 i' L, _$ Z
NO. 3 这样做是不对的) f& Y0 s, t2 Q+ m2 Y. A" T9 Y% Y9 N
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。; k2 {# S/ y- x9 i; I) U
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
" d$ ?* F$ g; r0 ~: {7 r: ^5 j “啊,好,无所谓啦。”
( m$ G% N2 j+ s" A F8 D “啊?先生您说什么。”
# e* `* q8 {2 n; u: M “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。# l) i p2 L8 }
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
* O* @9 t! W! S+ D& z& R “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。* _; r. W& Y, o8 Q2 A" m) a0 }) _
“您感觉您家网速快吗?”) ^6 k% ~* v+ q4 @
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
/ n& P% H# Z+ c7 \ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”+ ~* g' a3 n, T
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
& y8 {+ H. L' p$ z6 ` “您感觉怎么样?”, {2 M9 Q; d1 P. l
“片子老点。”我遗憾地说。! O7 d& ]7 _9 p1 b" N$ k$ |
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”- V l5 w/ u& [ g4 z: i
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”& B8 }, `: t! h4 j4 E
“是吗,停顿时间长吗?”+ T- E+ O1 |# N/ u
“大概三十分钟吧。”' E4 t1 p8 L: |% U
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”- L3 i+ W! v, g
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”6 d) h* u1 ]2 e* R
“啊?您自己暂停的?”
1 @' |- _4 m2 b# e# B: Z( [ S8 b “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。4 ?3 J4 m( N& g( o6 |+ w2 q0 c8 a
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
! S9 G O5 ?- n+ _, l' [ “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。& T+ p3 ~, t l; `
“我?”
& s0 A7 R: D9 W7 i “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。5 o- s, j/ i( D/ D& \, i. Z' Y3 g
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
& O& }# e; A# [: h3 p “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”! S9 @; ?3 l8 K2 C. a+ B( V
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。, h( ]9 V3 t7 v
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”" A' r: C# ^% S
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 a/ @" S3 d0 ^/ P8 b3 q
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
# V# \- T9 S! c- i 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。9 w) P+ A. U7 a9 y6 R( D+ f
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
% p& G% Q3 G) Z0 o' D “您好。我这里是网通话费中心。”
$ }7 m; P f# |6 q: U& h0 o “你好。这里是××家。”
8 A8 V; r1 E9 t1 K “我想通知……”
' m1 f7 j+ t; s5 z2 V! y# ~, D “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
6 w% b# O4 }7 Q Y' d3 }* g “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
) v0 m$ \' G/ x5 ^. t1 T/ @ “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
" i. V$ [9 m) `. A “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
9 ^8 \% j" _" |& c! P “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
/ H0 }& `) y" M+ ^+ k “一。”对方的语气有些无奈。
" O: J9 Q2 E" q& b; X: }& J2 H “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”% r& M0 u0 x4 c; Y
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。4 |5 s1 Q. f. ~4 ^* O! e6 A7 |
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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