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开源节流 发表于 2014-5-5 15:21 
" I9 }# r/ @, f9 \9 O; t这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!6 L& p$ V( ?+ F1 u
去你们公司的时 ...
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【1】你是否陪着Maryann去了佳美,和我们旅行社没有任何关系,我们也从未对此质疑过。
% e& i, w: c; p) t【2】你最初宣称“陪着Maryann到了另一家”,也就是我们旅行社,然后我和Maryann说了那么多话和建议——非常真切地表达了你的现场感。
- `& F6 H9 l( F2 ^7 P& x在知道了我们大厦有监控,并且可以调取之后,你又说你在楼下等着。如果你知道并且确定我们楼下和路口都有监控,你是否要公布你是在5公里之外等着Maryann?
+ G. w4 [% \5 Z4 G【3】我们的智商不是负数,像你说的如此曲折操作,远不如正当广告和专业服务的口碑宣传来的好。' X2 H2 K7 I: T* M3 j
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不过通过你的话,也证明了Maryann在她帖子中所述过程是真的。
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服务行业最重要的就是专业和服务好,才能有更多的客人或者回头客,一时的玩手段和炒作,怎么会长久?9 f$ X8 V* C1 X2 {: C. U1 m+ y
我们不会也不屑如你所说的操作!服务更好些、更细致些、更耐心些,让大家申请签证的时候更简单、更容易通过,这是我们工作的目的之一。
4 r' L' t8 O0 `! j& M我们相信以前、现在和以后都(会)有很多客人体验我们专业优质的服务,也相信我们的职业道德、工作水平和个人素质。
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