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YMCA这样做对吗?

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 04:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天领儿子去游泳,3点至5点 membership for fee 我们进去了但是出来后大约6点。原因是今天冲澡人很多,宝宝又要上洗手间,又要take shower所以出来时间就晚了。Customer service 告诉我们我们这次玩不能free,必须全额付款,原因是你应该5点前出来,但是你6点才出来。但是我们确实是5点从游泳池出来了,但是5-6点这段时间我们去了洗手间和洗澡,我己经和customer service 人解释了,但是他们说不行,付款。& W8 B5 j/ f$ X9 U9 G
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以前也遇到这事,没事!
* C+ B0 t; ^3 P  N3 U. A/ B8 b( T5 l3 Y! i5 b
所以请问大家Ymca这样做对吗?多谢!
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2014-7-6 06:38 | 显示全部楼层
去洗手间和冲澡用一个多小时是有点难以理解。
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 06:48 | 显示全部楼层
可以理解,上卫生间和冲澡的时间也是包括在2个小时的fr ee时间内的。规定5点出来,Ymca不会监控每一个客人在卫生间和洗澡间的单独花费时间,然后再核算在游泳池的时间的。
鲜花(1504) 鸡蛋(15)
发表于 2014-7-6 07:15 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
他们这么严,第一次听说。可能晚出来的人太多了。。。不得不严格起来。
鲜花(163) 鸡蛋(22)
发表于 2014-7-6 07:27 | 显示全部楼层
YMCA不是买会员月卡或者年卡然后随便玩的吗?没看懂什么意思。
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 07:56 | 显示全部楼层
我猜测:规定应该是5点离开facility, 但是多数时候晚出来个10分20分的,多数工作人员就不那么严格要求了。
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 08:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
中英文夹杂好厉害
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2014-7-6 10:02 | 显示全部楼层
privilege,真的不能当right来用。
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 10:26 | 显示全部楼层
人家说的点 是从你进门到出门的时间,不是游泳的时间。 
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 11:09 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 穿拖鞋上油田 于 2014-7-6 12:26 编辑
2 U5 I0 a$ F: S. a9 D3 ~9 x2 M/ ~7 z
洗澡上厕所时间当然要计算在两小时以内,这个家长应该提前考虑到,人多不是理由,免费哪有人不多的?被罚款很正常。
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8 k* V7 @; G& l4 n7 z  V4 t以前没被罚是别人心善,但不意味可以得寸进尺。3 B$ T2 ]7 V+ a) N2 u( X7 p

% L0 c  c$ U% I  L4 \一个类似的,记得以前在国内每周和几个酒肉朋友吃饭,都是我来买单。刚开始争一下,后来久而久之习惯我请客了。
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突然有一天我提议要AA制了,然后居然把一些人给得罪了。现在也很少有来往了。难道我还错了? 纵使我以前请了他们无数次,都觉得是应该的。最后一次没有请,于是就觉得是我的不对。% v- \0 \( _% m* o; T. s$ X/ E

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所以我现在朋友不多,但都是肝胆相照的。酒肉朋友没意思。
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这件事楼主责怪YMCA,其实很多事情道理类似。
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鲜花鸡蛋

未名  在2014-7-8 11:07  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
deeko  在2014-7-7 07:11  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
亮甲店  在2014-7-6 22:22  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 11:10 | 显示全部楼层
以后就该提前出来,
鲜花(1010) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-6 11:21 | 显示全部楼层
小孩子在水里面呆时间也不好,毕竟水温低于人体体温,最多一个小时。! S: ]1 R1 M' e' K3 T
加上换衣服洗澡什么的,二个小时时间足够。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-7-6 11:23 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
严格来说就是要五点出来。以前你出来晚了,那是人家好说话不管你
鲜花(37) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-6 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
人家做得很对啊,你确实出来晚了,而且不是因为不可抗力原因。不过我有点不明白了,是会员了,每月交一次钱,不是随便玩吗?
鲜花(1504) 鸡蛋(15)
发表于 2014-7-6 12:51 来自手机 | 显示全部楼层
petercool 发表于 2014-7-6 12:15* H% B8 {; m. M; f) y
人家做得很对啊,你确实出来晚了,而且不是因为不可抗力原因。不过我有点不明白了,是会员了,每月交一次钱 ...

% p+ ^8 ?) ~  c! v估计不是,YMCA周末附近地区有免费时段,但人超多。。。
鲜花(1583) 鸡蛋(5)
发表于 2014-7-6 14:09 | 显示全部楼层
pretty 发表于 2014-7-6 07:27
$ {8 F' Q, y  m/ |YMCA不是买会员月卡或者年卡然后随便玩的吗?没看懂什么意思。
+ s+ P) H) h9 B- z
3点到5点有社区的
鲜花(163) 鸡蛋(22)
发表于 2014-7-6 14:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
雪上枫吹 发表于 2014-7-6 13:51 & C" U8 f/ z: B% P2 d
估计不是,YMCA周末附近地区有免费时段,但人超多。。。

$ {4 B) @. \3 Q" U7 h- _0 v1 O- ]( K我一直以为只有CITY 有免费的,YMCA也有这种福利?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 14:36 | 显示全部楼层
membership for fee 是啥意思啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 15:15 | 显示全部楼层
理解LZ的心情,但个人判断这次只能认了,吃一堑长一智,也谢谢LZ把这事提出来,给许多不知道的朋友提了个醒,因为印象中YMCA等机构对这方面是很宽松的,从未见他们如此严厉过,是不是近来天热,人太多,他们想通过严格管理来减轻工作负担?
$ }) X2 d; z' R  q/ Y
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 18:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如果是论对还是不对,答案是:对。
* l: m! i9 B9 n: y因为YMCA给社区会员免费使用的时间就是3点至5点,如果你6点才出来,很明显是违反了规定,被收费是合乎规定的。
/ I; B' g8 Z) w% }但是事情就在于可能以前YMCA对出来晚一些管的没有那么严,很多时候工作人员也是睁一只眼闭一只眼,这个是宽容。有可能是最近社区会员滞留的情况比较严重,又或者有人投诉,工作人员就管得比较严了吧。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 18:46 | 显示全部楼层
YMCA 做得严格,lz也确实出来晚了。 一般晚10-20分钟,他们都没有太执着。 lz还是应该检讨,不要再吃亏了。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-6 20:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是说楼主没有membership,去社区免费游泳时段超时了?要是这样那YMCA占理。楼主下次看好时间,娃都磨蹭,早点儿出来吧。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-7 05:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我应该表达得更清楚些,我们买的community membership Card, 钱其实已经付了。但是只能星期六玩,时间是3点至5点。9 G$ Q- N, c. |9 A9 m

# P% y: i! Z1 I: O; m" O. p, zYmca现在管理得太严,以前得注意了!
鲜花(1504) 鸡蛋(15)
发表于 2014-7-7 06:26 来自手机 | 显示全部楼层
burutiaowu 发表于 2014-7-7 05:43* g6 ?7 i9 }  ]7 \. V6 ]
我应该表达得更清楚些,我们买的community membership Card, 钱其实已经付了。但是只能星期六玩,时间是3点 ...
5 y, c# I0 ]) o0 \1 u  j0 e
呵呵。。。
理袁律师事务所
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-7 12:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(417) 鸡蛋(15)
发表于 2014-7-7 19:14 | 显示全部楼层
楼主这个澡洗得有些贵。下回别洗了,看时间快到了就抱着孩子直接冲出YMCA.
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-7 21:15 | 显示全部楼层
架鸡棚您回答得太精点了,我就是这么想的。去Ymca 一定要遵守时间啊!
鲜花(95) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-7 21:45 | 显示全部楼层
   上学时,我知道一般会员卡是不能去游泳的. 现在,朋友告诉我可以去,我挺高兴的.
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-7-7 21:48 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小钱吧?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-8 09:02 | 显示全部楼层
这个贴感觉很好,大家都是很中肯的发表意见和建议,也很考虑楼主的感受。不像有的贴,回复是讽刺加挖苦,最后演变成吵架。
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