大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
' A' f, Y% _9 x% C& z9 Y请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
- m6 k( t- f) b, F; o$ s
$ `6 Z3 @) A: i. D9 q* h下面是我的订单：
/ j7 D8 a- i, l6 m5 f
2 d. `/ g; E* I  z& z% B
2 h* ~) N4 ?* ^) h
$ v, S* p9 y8 w, }  a) A
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
" n% _" O3 X9 N8 }4 x% r4 j( }* wPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
+ d2 I1 H9 d0 ?( T: C+ X4 uPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

$ b) m) A8 ~( F4 J6 YLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.
* [* z. w- L; z2 n6 q2 J5 ?6 N, C, r
不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
9 d( h9 x0 h* n& n6 r1 n- A! r# d想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

9 d- N' U0 Y5 [# k. h1 _$ Q& W* J7 w我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
: \+ o0 T4 K4 I( D# y$ S  L给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
) D9 d( b( j" C4 k$ H. z2 z质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
; x1 c" G4 n5 j
0 |6 ^; A1 p  i  v( @8 h1 t5 F# ~如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =

: r6 J- _2 l: V# ~' U) L# u9 J如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

# m# u9 ?/ }" M8 u) s) @7 T5 y最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
' t1 ^, @8 [7 O) j. X3 d
以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
3 G. p5 @$ `- V3 P5 Z弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

3 T& n2 N7 w: ]6 e# F看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
1 j. U1 w  i7 m6 i  ^, H2 |4 k
' o: I3 u- K& x4 d  D" O/ z( qhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
6 U% K' {  b9 `' s2 r详细办法都有说明

如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
2 J1 [# @' `& {3 W+ w; F9 _  B* C操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
6 g! h9 Y# K6 m3 o5 B! ~" M寄的时候一定要带 ...

2 u1 m: t6 g( v/ T$ j4 L4 u, m4 _谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
7 H3 |/ x( R1 X) m- H6 t, ]# i

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。