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大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。
3 O8 E! B9 Q7 o/ Z  `/ {请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?! c. j2 D# ?! e$ W$ e) K2 B, \

2 S( P8 j9 i1 l6 V6 r0 r下面是我的订单:+ ]4 b4 m0 j% T" z- Y+ r

: C; \- d* v7 Y
# U  S. a; v$ [9 T. N. _/ T; N& R6 A; N# Y6 o% y/ j2 X7 V7 j

8 Q# k+ @+ S4 `, X8 O; F4 y4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )( p( t. D, P- z+ F  Q* }
       
7 y- p8 R1 b& O7 s/ W3 a8 z, @5 \Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98        ( z+ f4 U. Q+ H9 c! W3 E
Economy Int'l Shipping
5 p4 q1 X- t% O8 fUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
+ ^. t# w  T+ K         1 c, s6 V, v2 F: I/ C
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60        - i) v" p3 ]) s( i5 W
Shipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑
. {+ ]- P( _( H# H1 b) t" c. i: m6 i
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。
0 P% v9 O) i2 b- {- k! q: H7 _5 ~* E6 l
Login 你的eBay 账户,点击 help & contact.  M3 s$ u# f8 ]! a& [6 L+ h

; b$ ~4 @) ?3 F$ z, d不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09. U- J5 y+ X1 S3 `/ t1 v
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

  |( p' s9 J1 ^4 N/ q9 T# `. X# n$ Q" g
我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09: s* |$ r% R4 s, |" w" a9 R
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
  s( O1 W1 ]6 T) J* J
我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:261 _9 x: ^. \6 }
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...

, F6 d8 U: {: [: D/ N我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26' T3 `7 [3 K/ {
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...

& H: k( q  V/ v6 p4 q谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,
  d& K1 U+ e. X% N" @4 \! N8 C质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。
3 \% {1 v! Q4 @或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。9 k3 z7 r$ V" M% j  k% R

1 w% @8 \, C0 b# T6 U1 D如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =6 d( k' c3 h: u3 l

0 X* i( G. d& R7 p6 s如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。
3 ?; v( L* f  E3 f! a0 }. s! _& J( X% Y- z5 B  W6 ~- s+ x3 V
最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
. @8 z( B. m. t6 ?- D
' x- c- ]4 d7 O6 g% Z3 L; G以上操作同样适用于AMAZON
大型搬家
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21) q( C- k- Q3 ]* I% g
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?

; G0 K( l: {4 F7 V看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。- _$ E, m% D9 w7 v
寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
4 k1 S2 ?6 A/ ?, C9 ^当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。2 B3 e) s3 z6 }3 U
( o2 s  K, j$ b; P9 {
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
6 ]- i! k5 ]1 h% }详细办法都有说明/ N- n, m" ^$ a5 K3 ^1 @( E, B
1 c' G) Z3 s8 s- i
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。) F2 Z4 L1 n7 H. M- w5 j
操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27
) _" n8 Z8 V' z3 y& n6 f看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
2 o0 P* {8 G" U# |寄的时候一定要带 ...
' c' t% h& i  r
谢谢,回得这么详细。
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多3 c: u! D; q$ \% D4 l& `
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
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