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大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。3 h1 {& [5 c6 Q1 b3 @6 w$ f3 [
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?
0 D  d5 d, n6 R' u/ `! b: p& j3 B
下面是我的订单:1 s7 P; O, \6 t; v8 `  f- Q

2 n( c6 S  T8 P, }+ @1 E7 A9 \+ _1 R& B0 l. i" N

8 d7 H) C, E) d; }0 l9 z8 n# L3 V  }. W1 m
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 ); ^  b4 A8 e9 r
        1 M4 H! Y  T8 h" p6 r/ [% K
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
, A+ F3 m9 L* q5 B, {# i8 m, TEconomy Int'l Shipping
$ Z, G8 s' \8 D+ k. ZUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
$ a* G) j& |; U0 z; Q         4 M3 m* M* x, p/ z3 S) J# S+ S
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60        * l4 V) z$ |! ^1 R6 _
Shipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑
+ o. K5 j4 i! D7 n  g4 w- C& f+ `& S2 \$ [
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。
8 G5 k# a7 M' A/ e) h/ D3 v" }$ E$ K* k
Login 你的eBay 账户,点击 help & contact.
) W1 v* x' O# x5 S; x
1 [# j+ K7 L) [! O( \: @不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
理袁律师事务所
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
大型搬家
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:098 A  `' S1 {! P/ b2 i
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

4 N1 }, ?7 C5 L( n
4 k/ z$ A# Q6 D8 @& _# j6 c6 p我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
大型搬家
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09' M6 j0 Q' Y4 k8 h5 ^! K
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

2 p9 |, ?- M3 B9 R# m; @我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:268 m' m. r6 R$ S4 J" g1 Y
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...
* M* O, ]: j5 K$ F
我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26+ P, c4 v+ f5 J
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...
! W3 H3 o$ I. s/ A6 G
谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,
: Z% |* U' z6 _; {3 E质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。: D8 Y4 E6 c9 {( n
或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。0 k0 K% R3 S8 U6 i) r3 R5 g
0 x6 S. g, F' Z1 {5 K: C$ k4 r
如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
/ N. P$ q% ^( Z& u7 n8 r
7 z1 [3 V" F* U+ h" f4 Y4 J6 K如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。( g7 Z9 z5 p7 S% X7 U

7 }$ V, F, @2 b/ M最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。  b' O# Y  S# `/ a( [7 K" g0 H

& W8 G: X7 ?1 ^) H% D5 U0 |6 w以上操作同样适用于AMAZON
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
4 f5 [7 O6 ]& ~; i, y1 m- |弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?

4 [9 r+ j9 M0 F, c/ ]  R看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。, T+ D1 P5 H: p& N, J2 [
寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
9 D: j$ L; B' p7 [当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。/ Z( J; [3 H; F! w

0 V/ c- [, W. e) C9 r7 ]+ @" Ahttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
8 j  t/ D) I# d; X详细办法都有说明
9 S$ D% F1 `+ f+ M, _
. I! z8 T% m0 j3 y4 E如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。0 N4 k  _- H4 M; A' e& c1 a
操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27
6 V4 {+ Y/ J  W) i( l' @( t) L* r看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。+ x# t4 ^2 D, @  l. N7 g
寄的时候一定要带 ...

: N4 Y$ g  b; H) B- u6 Y! O  }谢谢,回得这么详细。
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多4 `& l* Y( b: j" l# n
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
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