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[加国新闻] 加房屋断电8个月 却收到数百元账单

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发表于 2016-9-7 16:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年十月,一棵大树倒塌,压断了Ajax居民Kip Van Kempen在安省Kingston北部拥有的一栋度假屋的电线,而Hydro One电力公司人员用了八个月时间才把电力恢复。可是当Van Kempen近期收到电费账单时,气得耳朵直冒烟。2 T7 S+ V& D8 t& o8 K0 P, M; ^

3 ]/ X" n/ d' S0 KVan Kempen拥有的这套度假屋位于Kingston北部的Mazinaw Lake湖边,大树压倒了电线后,电力公司人员来砍树,切断了电源,但因为一些原因一直无法修复电线,一共用了八个月时间才给度假屋重新通电。但是上个月Van Kempen却收到了数百元的电费账单。
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当他打开账单时,简直目瞪口呆。因为这段时间度假屋根本没有通电,账单上写着电的使用额也是零,但是电的输送费这一栏却写着好几百元。Van Kempen说,他看到账单的时候,简直是两耳冒烟。如果房子根本没有通电,哪来的输送费。7 L% Z+ j* [0 Z+ q! o8 l0 G: ?
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但据Van Kempen描述,Hydro One公司给他的答复是,不管客户是不是用了电,公司都提供了电力服务。如果客户不用电,那也是客户自己的问题。Van Kempen认为,这种输送费的收费方式太有欺骗性了,而且很不公平。他还觉得Hydro One的态度傲慢得让人难以相信。
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; s  c, L4 T5 f' Q终Van Kempen向Hydro One公司提起了诉讼,索赔7500元。他表示不愿再和该公司私下争辩,还是交给法官来定夺。% i- v" M- x/ ?. g- E0 S

, i" B* u8 P% O, eHydro One公司目前不愿讨论Van Kempen的案子,因为现在还没有开庭。不过据CTV报道,该公司在发出的声明中表示,每个月客户总是会收到固定的输送费账单,因为客户使用了公司的设备,包括智能电表等,这些都装在客户的房子里。Van Kempen如果想要免去这笔自动收取的输送费,就应该取消他的服务,把这个设备还给Hydro One公司。一旦客户取消了供电服务,就不会被收这笔钱。
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发表于 2016-9-7 17:04 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-7 20:00 | 显示全部楼层
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发表于 2016-9-8 14:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们夏天这几个月账单gas显示用的是0,但是还是收了每个月50刀左右的服务费。大家不是这样吗?' P: n9 {' T5 d: B1 j% z7 A2 C
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