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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。3 z3 l, y4 W8 C v. \+ A4 Q/ U
: E( G- C% \8 `* X可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。) c& [: p9 }& b' g c
# T r0 K) D& D e# X2 t2 {/ Q他估计损失大约是$500至$1,000元。
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' q7 A+ T0 L* x他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。/ p1 [" j7 |/ q1 k. m5 g, N' A- O, D
$ ?" m6 W0 K- i* c& U' |2 PKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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6 l0 K. |7 l/ k3 R2 q) d2 V他以为这事就算了结了。
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, b9 x+ ]9 H6 M* X# u* {7 k f# O但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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7 l U$ ?* q4 g1 c9 jDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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* |; a# q$ z$ q4 f温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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+ t# i0 Q( q' @“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。” }; i3 m9 u- u1 i% S) ~/ q( c
2 [# f0 T ]! D$ O5 u, R' D另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”( F- m. I/ t( [
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。; q0 s4 s2 D1 [1 d! m/ Z
- R6 F7 y0 x- B' s5 ABurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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' ~( _8 _) @0 q S. F3 t- {2 `几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。; d, |" D+ @; {: X5 G! r# \# q. _3 q
1 |% _* I, |1 x. Q2 I* l4 QKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。4 Z+ j/ `' E. _" t. v( H- X! j
% H& q- t* `- |+ F货比三家/ k( l7 G. j% b9 r) r( j# v% d
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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0 L% Y ]& s# y0 \# f% s( x汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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