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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。) [* U9 \, `& K
d# A' Y S# fBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。2 K! E6 ~" Q2 d/ C8 Q: M
6 s9 A5 e' u- L6 f8 z他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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* _$ I9 B7 Q- ]" c2 g0 A2 @但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。: I4 ?1 C4 [% B& M* x' t6 L* i
4 K& }. }7 t( M* z- t“我简直不敢相信。”Kansu说。3 T* ^' b4 c$ [5 @' O, G! h; h" E% z. Q
/ O( U; z0 {( s6 c& \1 H* W坑人的条款9 C" ^. g3 H! U% r3 l- u) z, p( q
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。& d9 r( R- C( y3 ~4 i) L
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。! ~6 X6 o$ q9 g% [7 `( r6 V2 e& }
3 ?, N5 ^/ {2 Q% S1 u* O; N/ O多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。9 ?6 `* B: u9 a) q% k5 C2 L' F
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”- W! l+ R. {" l; x3 E; O
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”; [8 i5 |" b9 @/ a8 _
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。: @/ U' a: s+ s8 T- `6 |
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。. m' g) `+ m0 t, r5 U! ?0 X
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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2 J# @% _8 U A3 v) V' oKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。( ?7 s h' v/ Y' C/ n* s. b
; x. L+ k7 }9 M! H6 e0 I: ?货比三家: v* b0 f4 [8 k* I5 T) a# ?
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。/ f- L% N2 ~! J" K( P4 a
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