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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。: Q$ a3 P9 Z- c1 d
' ]( V( k# c: m$ H, R3 v# k可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。* z- y! E- ]' W
/ m1 A2 T$ b+ B/ O# b8 r5 S" s0 DBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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. r4 B, y, E% \3 _9 X4 h他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。9 \7 {& c4 \- J0 ?9 {" P! e
1 j c/ o! A; M% W4 ~% uKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。! Q, Y! M! X% O1 E. c' _/ E. _" w
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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+ D8 |' g% x. N, W“我简直不敢相信。”Kansu说。$ x! N; \5 X4 G5 Y2 f$ A1 ~
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坑人的条款0 e- w3 k5 _+ _; t1 {7 M& M# m
3 P; c$ S! O- x, z2 @Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”5 i& m+ S& n* e( S( E$ w" j
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。7 M) w- d h$ C0 \ h9 Q; j# o8 b2 s( K
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。6 P$ b4 a( k3 i
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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8 _- L# [/ M( u另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”8 p3 m' d' z) Q& O
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。6 p3 M! P7 q! x; G l/ a! X3 ~
e. ?2 n+ [# u3 ~4 zBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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+ I3 P$ g1 c' |几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。/ q" x4 g) m. s) [
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。' p7 L; k) g* W* ~1 n' }
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货比三家
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& A$ Z0 W# C2 ^$ Q7 ?据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。: P; k B& |2 c, P1 r- n: w( r( q; ]
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。& @3 @( N {7 C! c7 h3 K r8 m
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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