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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。0 ~8 w' i7 e$ {* {, W
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。$ Q& c9 T) U- G1 ?- k; t
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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9 J Q7 b7 y7 R* K他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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8 G) Y% ^: ^8 @ z- O; @+ O“我简直不敢相信。”Kansu说。5 z! ~* b' B: F
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坑人的条款
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+ |" @6 G9 G7 A% H0 f0 qDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”( e& | r1 X, B. R
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。 S) k9 V- {- ~7 M [0 e2 f
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。9 x* I$ f& q6 i) W0 D% G
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”, ~: R- W. Q3 P
% q4 P7 {1 \- k) [" Y$ c$ ~ H, E) `另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。1 h- {/ [8 ]) K4 A! i9 E3 n% f
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。3 {, p6 t2 a' }+ S% B$ H+ T
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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8 Y5 p$ b+ @1 J据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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: Y+ O" M3 _" W) N* P汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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$ E: r8 [* x( h G$ s! _另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。# Q/ ^ `8 I$ X2 z( B0 E
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