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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。# } } ]! [& f, n6 J
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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- ~$ r' o& a; q0 B, e1 w1 {Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。 d( l- g0 m, W' [& q9 w
6 T# X) u k# y; I$ t+ A他估计损失大约是$500至$1,000元。0 F- s5 |' J) g( }+ i
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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: U1 p. j; u2 G, M$ M# N, VKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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9 o8 h2 a' O% X3 b, \0 g他以为这事就算了结了。: a$ B. p# R9 C- }0 T* O4 c" M
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。# @9 U% J$ ?$ G0 i5 d6 _+ ?
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“我简直不敢相信。”Kansu说。/ h7 f9 P5 w' [* d" U
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坑人的条款, F% r9 @- V5 P% g4 v& C6 L5 L
4 r ?7 N5 p3 k: K# fDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”) z5 o1 i, m/ I9 P
& C3 Z W% S9 T/ K4 R加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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; f' _+ s2 S7 H温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。 ?! f( O8 C7 x
' r( C$ f$ b0 Y9 H6 G3 N多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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4 I9 M7 c1 _2 e) a& G“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”: r; B+ C2 v( b
5 z) o& B* |) R) e另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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) q5 }* r0 x" W& T+ uDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。, ^2 Y: @) X1 e, P
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。7 H! x6 y% z% ~) w
( Y) s# z7 E6 M. |几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( I" v0 k/ h0 `
; g( `9 b' |! ~* {Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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8 u& T! h( o4 O9 Y3 A! F货比三家' c8 _) B% ^! U# D K$ ~3 d0 q4 [
' O* a3 O( W0 I; h2 c6 w据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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) P6 M4 Z& U: L汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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