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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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8 N* c) m9 f+ h$ ^- _他估计损失大约是$500至$1,000元。8 ^; D; R2 r) |9 h
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。4 k+ {4 u7 z. d* g
5 g. }! Z, E6 U" \他以为这事就算了结了。
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# x0 Q' n' {3 _$ e但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。' Z8 N# ~4 D% ?0 n2 u
3 @" s, ]. E7 n' h. K$ I) S. |“我简直不敢相信。”Kansu说。1 k# t# @ T9 b, o: c
& b. ~. t. ]% o3 O坑人的条款1 S+ a% |" s9 H. H9 L) z% @* R
6 }7 q+ S! s* F" E- h; Y! lDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。) P0 S3 C t& i% I) @* m& }
) e$ S/ E0 ~/ c0 I1 W2 n' U) I多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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3 s- m, J) ?9 W8 I' P$ m另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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4 r; Q/ t ]* S& r2 [0 PDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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8 d" K& @1 `( P( s M几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Q3 S- O; U- S8 ~2 F6 f& E w% JKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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! h y y4 P5 s- W9 V货比三家8 |& p, t- p1 A' |
# {4 d3 r" \# l8 F* u据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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% G7 J2 L: M ]. ^ n) L* g6 c汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。. ~2 w+ k8 F0 i( B2 o3 S/ W
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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