 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
加拿大卑诗省一对夫妇的房屋因为一棵大树压穿屋顶,便找来保险公司负责理赔和维修,结果却发生了一连串的变故,导致一栋8,000尺的大豪宅鼠患成灾,损失从7.8万元,升级到超过100万元。/ [6 |% \! H3 I1 N# m" v5 A
8 N* b) f: P% Y$ V目前,这对夫妇被迫搬到仅300尺大的拖车里寄居,而他们最大的教训,就是听信了保险公司介绍的维修承包商。
- o, w5 B' ?/ n, Q) }, \4 G* g! w) V: {, o, N
Sharon和Paul Gough夫妇位于卑诗省Mission镇的这间大豪宅有7个卧室 、9间浴室。
3 D s8 L4 |: N* h$ x+ M- Z: d; X' u1 V
Paul说,最开始,屋后一棵大铁杉倒在屋顶上,但是现在,整栋房子都毁了,简直是恶梦。
# o( x- L" J5 T) t" U, B2 `; N4 G8 P; n' J
2015年8月一场暴风雨导致屋顶部分受损时,维修成本估计为$78,000元。
% x! i9 M7 H* h- j, g& a* P$ t5 C' Z/ p4 W& t
Gough夫妇联络了他们的保险公司,保险公司建议要么选择其推荐的承包商,要么自己找。+ Q) Q4 ~& I( Y& e% V
" z7 R0 H( y$ n! i1 a" X
Paul说:“我们觉得他们了解好的承包商,他们称是优选的商家,应该不会有错。” f6 c+ N( p% K! X [# X. x4 u# a! n
0 u/ n; q$ p4 [
但是之后发生的事完全出于预料。
" b& V7 z% r" T' J, ^: v* o# u8 K |! _5 F
由于找不到更换屋顶受损部分的材料,保险公司不仅不支付更换整个屋顶的钱,还拖延维修8个月之久。
3 K* W" K' x' b* d' F' j0 c( {5 l
在此期间,承包商只用一层薄薄的尼龙油布遮盖屋顶的大洞。
0 V! |9 e9 e$ r# M! ^% G* K5 s2 _# N/ z
于是,松鼠、鸟雀、老鼠都跑了进来。' f. p, V6 t/ x; a% J, j8 @
0 U( A5 l/ U; Q" e保险公司又找来了他们优选的商家:除虫公司。+ C/ n# @+ e* P& c
$ e9 L+ ]; {+ V O4 f: u2 v0 Z这间公司用毒剂来除鼠,结果导致老鼠死在干墙里。
. Y; \9 ]$ ?( K6 x; r
Y( A! K' T" T, f+ D" f在除虫公司还没有将死老鼠清除之前,承包商就封死了屋顶的洞,将老鼠封在墙和屋顶之间。
* x/ x: a% V& ~/ |0 y9 D6 i* W, L) v+ t* A Q% U
现在,屋顶的隔楼里满是苍蝇,任何人进去都要穿上防护服,戴面罩。, S3 ]/ [8 t8 Y" |1 h: W/ ?
( M) f! X) T" ]+ R2 u
Paul又说,这个承包商完全不合格。! b* ^ ?( Z6 L+ r" A; L9 |5 p2 e
+ J; A, r2 Y, v8 ?0 ^/ v% t9 F! \
在维修过程中,他们破坏了房屋的外墙,导致大块大块的外墙脱落。
$ V7 V, m" d$ q, S/ r. S; l% ]
在设法修补墙面的时候,工人们又破坏了4面窗户。
9 X2 ^: B! ?: ]# U& h I; b- T( P" ?0 W. o* ?( Q' D
新换的窗户又漏雨,导致地下室浸水。& s* W9 N% f! g
+ G# R( A3 n! O5 r1 @屋内的电线也被老鼠咬坏,导致烟雾警报器和一氧化碳警报器失灵。
0 ~! B* r$ I8 ^% V( ?8 }1 h, j4 ~ K8 E
“一个接一个,没完没了。”
8 r5 a0 e S! \" S# s7 D, o# N7 \* b5 u5 S2 k
当加拿大广播公司采访保险公司Wawanesa Insurance时,这间公司拒绝讨论Gough夫妇的案例,以及他们是如何选择房屋维修公司的。% z- u% a/ I5 g. h T
$ r! J1 Y' t/ }4 c& N3 J
但是该公司的网站上称,会提供“有良好经验”的承包商,“除非我们对其工程质量完全有信心,”否则不会介绍给客户。
7 ~3 X& U. y! {4 Z, u0 W0 @& c/ O/ I. f9 l
律师的提醒
! W# o0 ]' ~- p; ^$ n2 ~3 [ J6 E7 g
温哥华保险律师Scott Stanley提醒房屋业主,不要选择保险公司优选的承包商,所谓的优选都是在误导消费者。
% A. E5 O0 M; J! x# f% w3 u9 ~: N0 n$ r) I' V
他说,多数保险公司介绍的承包商,所谓的优选不是因为他们的工程质量好,而是因为他们便宜。7 j- {* n4 `- j' N! C
+ d# D0 b6 Q+ |* b# h$ p0 `7 j" |Stanley建议业主在最初提出理赔后,从几家承包商的报价中选一家,并向银行贷款,支付维修费用,再交给保险公司赔付。
6 f: m F; W; J# w7 q! t& I9 t* }- P7 C( p+ L `3 g
目前,Gough夫妇经过18个月后,仍然不知何时可以重新搬回他们的大宅。一家人吃住都在一辆RV里。) K/ S! [" q4 K: c5 [* @4 b; z- E1 z
6 n# o. @: e: C0 U
他们与保险公司还在就房屋所有损失的费用进行纠纷仲裁。" u/ u, Y; a' M) G8 H0 Y' u" q# W
9 F8 q" e$ ?5 \5 T5 Y7 Z
虽然重新换了承包商,但是损失已经如滚雪球一般,高达超过$100万元。) z2 I& a; J: k, }0 S N
|
|