加航超卖机票：安省夫妇晚12小时登机

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作者：谈海

" Q& }" O# S4 [3 T不久前本网报道了加拿大白马市一名女子日前因为乘坐加拿大航空公司的班机而遇到航空公司机位超卖引发的不愉快的经历，这名乘客提前两个月买好了机票，办理登机手续时被告知没有座位，如果要座位需要另外付费。最近又有一对安省Port Perry的夫妇登机被告知没有座位，结果他们的旅行被迫推迟12小时，好在加航给了相应的补偿。
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Neil Crone和Kathryn Kelly
/ S8 Y3 x. A5 k据CBC报道，安省Port Perry的Neil Crone和Kathryn Kelly提前两个多月预订了3月到美国迈阿密的度假航程，到了出发那天，两个人大清早4点钟从安省Port Perry出门，提前3小时到达机场，航班应在上午8时起飞。直到办理登机手续时他们才得知因为机票超售他们成为这次航班中的倒霉乘客，两个人被安排到下一个航班，12小时之后才起飞，两人耗在机场一整天。等他们抵达迈阿密时已过午夜，白费了几乎一整个度假日。
加航对二人作出补偿，两人各得机场餐饮券30元和每人800元的支票。因航班延误，Neil Crone和Kathryn Kelly两人损失了大约500美金，包括额外花费300元在迈阿密机场酒店过夜，因为他们无法在午夜前往预定的4小时车程的度假酒店。他们没有入住该间酒店﹐房费200元不获退款。因为CBC介入调查，加航决定负担两人在迈阿密的300美金住宿费。
加航发言人Peter Fitzpatrick对此事件表示道歉，他说尽管加航确有超售机票﹐这种乘客无法登机的案例仍“十分罕见”。
据悉Crone和Kelly是使用“航空里程”奖励积分预订了迈阿密航班的经济舱票。

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coldlark

这两件事说明飞机已经供不应求，需要扩大航空市场，是利好航空公司的消息。

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anna42

刚来加国头几年，我也有这样的经历，但都没登机。一次给补偿，一次什么也没给，（那一次最惨，没补偿，没人理，自己解决一切。在机场等一晚上，没有几个加拿大人抱怨，都在机场等，我和少部分人去讲理，但是机场管理人说要找经理，但找不到经理。没办法只好在机场等一晚上。）那个航班也是美联航。从此再不坐此航班。