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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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1 H0 V8 v2 {$ R3 U到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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0 S6 p4 ^. y! K1 `根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。( r+ [: H* Z3 s
- x! l* T8 e$ b% H睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。+ W) H3 @: n. n& b6 l/ n( g0 O* `
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# k+ H; J. X4 r& Z' A只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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& D& h5 n& E# Y$ \在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。( a; W$ k s! y* i% r i( v
2 w: d/ B$ [! i& f2 H" _终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
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4 R) J' c1 D2 ]) J8 m6 v; x他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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Yuli表示,一路上行人都在看他们。
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7 N) D- U- P! u ?合着他们还怪不好意思的?
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在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:
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" C9 h$ ~- i) J, ?. W$ ^“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”& X" U. l% w3 o" D% I& L, S% _3 E
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
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& E ?) C0 N% r: b5 j, Q' B( Z$ v' K) e不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……' o: r/ ?: ?$ W; h
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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- H% h: p) N9 v8 SYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
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6 W4 S% x @- x9 A: O" a/ L9 P没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!; p/ A( s: D( T: I
- i: q! G5 E, d看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
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就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:, w$ C% k) s9 a) ?+ E& B# {8 \
! x$ r B% A- g$ f1 T7 @如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。: \- d; t J, a: N. }+ f
' j; O! d8 B2 ~1 _ ]“我还没有厚颜无耻到做这种事情”1 d4 k, z) _% {6 l# b2 q9 x- P
" p8 |. l4 {) ^“我爱costco,句号”6 P; A; ~9 w+ y: Y, ?3 D5 N
+ w! O: t( ]9 b' Z. x7 T“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”8 B, C W4 C1 @" t8 ~# i
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还有人分享了更多奇葩的退货经历:. _% H0 n4 c0 v5 ^0 W! R
/ V8 o" g9 Q2 n$ J2 u, a* {* G* i“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”& q0 s2 {- {0 }* h u
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“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”# `) `' F( S, n
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
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; {6 m$ a3 p3 E更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。$ U. M) j+ ^4 P) z* _0 F
# C% x1 e H2 \* A一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。( M7 p+ v; `& E4 c7 Y
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当然,costco的政策也有例外!
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大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。
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如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?1 d4 a" ^+ k+ Z0 z; z; X1 ?! x
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答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。! M) m9 v+ }9 Z$ ^ l
8 m2 _1 d2 z8 d: D. `+ e同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。- u0 G" |8 q1 L" F2 w, b8 J7 O
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但是有几种东西的是完全不可以退的:
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1. 消毒湿巾2 u- o+ t ~4 L% M0 z' i
6 I* Q- x2 [- u2. 香烟和酒精
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3. 轮胎
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0 G- w+ r5 j- W0 g' ~- O4. 卫生纸和纸巾
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3 Z L _+ a+ c0 r2 G- ?5. 米
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6 H0 Z8 ]1 V: e5 h1 Z9 \' e0 F6. 电池
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7. 腐烂的食物! i7 S6 o- ~& t/ _, S @7 L
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8. 穿过的内衣
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9. 肥皂
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5 g8 p! v% n" `! k: N# \10.大于一克拉的钻石
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) L# ], p( c$ CCostco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员3 x+ ?/ l% D" d6 b
' z" m3 l3 J6 W# x6 P7 x- C% x! h根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。- z: @' E% F* ~+ P" \: p/ Q
" p5 u, f& d: y. ^; Q5 f6 U照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?& S2 B: G1 e* S7 p* ~5 H
; ]- N- F6 @! n7 v" T& R+ v* T但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
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1 f8 M' @8 G8 f r+ J: \% B却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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! A, N& K( |! N' o7 Q6 S# D2 ^妹子当场表示不满,但经理称不会让步。8 w+ [8 N9 L# g
4 r4 K: L$ c2 R8 E7 m; G气不过,我要打电话给总部投诉!4 f1 C7 P3 _6 C2 L
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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: D9 }0 \% g4 B1 s ]' m不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。# L n. {" d t3 @, |3 ~
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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2 ^/ R% |- e, M0 P' a有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
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