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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!( j3 N8 |9 C3 K2 i8 |; V! U8 L) k
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。! `% c2 k! o: d2 o
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。 S% ^5 ]3 U) U0 h7 E3 N
, R( b5 W# q7 p# @. U尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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4 X* E6 ?) |6 B9 a9 Z% q过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。. N5 b) V2 h. O6 a3 W2 O: `8 M* W
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。) P9 W1 H% r9 X( T3 B
2 y& Z& g+ o6 h/ x4 W$ B5 n, [, X6 x“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”5 X0 l; e2 P! B E
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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/ A7 V* a* K) _# Y% ?& y首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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) [! M" T7 J9 n3 L g3 _1 m! i其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。3 m/ E7 W4 Z- \3 F
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申请方式:1 H# F* S, E& Z
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!7 K" |# Y8 h% h* L3 m" N+ y
2 d9 c. a8 a" G4 [* v2 T" h8 L但需要在抵达后3个工作日内提交。
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1 G! |2 w# F8 t+ s* ]) f直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿: `2 q! K2 x* p0 }& Z, n
+ J3 R: Z0 y/ A4 `3 w7 v没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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/ w, j1 u( }% h' l2 ]( _至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;/ c( l9 w$ T) a( W; ]% f
: j" o7 E* g. \4 l由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;/ a/ q* m" ~! o! d7 _& K
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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( t3 e' N: J" k' g) D; w未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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' U5 c4 K2 Q! l* g- s) N7 a加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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