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' y3 M( S& v! W: a' v/ {上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。9 j; n$ U" |5 t4 o+ z- `3 Z: d8 _
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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2 Y+ _' _6 k t _3 L& u, V9 q这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。 F1 {) M/ C* W/ u& q
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”% }* U& s' F0 i) r8 C% C
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。. I, b( n1 W* G* N! D
, \& V N" W; F" ?. q9 J这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。2 ~2 L* ?$ A. N, @2 s4 d) ]
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。8 w2 b5 l x# ?2 @* `& i$ W7 g: a C
+ E. _0 `- @2 K7 f' n' b3 O“请你出示一下你的ID。”& |# E y; H' b2 @: d1 \# M" T
) I. ?6 n/ K- w/ \店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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! }$ b( l$ h! O& L! G然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”2 N ^5 o j4 }' R- k' @
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0 J' c4 \% P4 BAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。$ q r! p4 Q% @& B
, {; [& U r& h, B3 @( y原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。9 o2 `/ u2 D' V8 y3 m
4 n: s6 Y* n1 O( b# \在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:, K a4 D2 w2 U2 f! e% d1 Q8 D5 ]
% B4 f5 g/ U1 J9 h1 a( |“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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2 h8 P( G# {. R" s3 z+ a, x* B& ^1 v% e“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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* h9 a$ v% r" Z1 l. C% N. \% v“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”* ]1 @1 i% L0 X+ T& U+ l. n
. b2 r7 z; A6 a) ~: Y$ x! @* l0 q) {更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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2 J" D6 R' Z3 T- r4 e但是有人说:
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4 i3 U0 w Y- {" u& S$ K5 ?“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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: F6 L$ }+ y* f) x; p1 T) S“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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& w9 |" f! i/ F$ w2 Y网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”2 g: A/ h7 H; Z- [# d$ `$ Q. d
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。; N# e7 W! m d! A7 e% b
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。4 j* V5 G+ m' d& F1 i3 b: W
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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" P% k. s6 j% i" x% k4 N然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。- J. X: n# z( z* J0 ?* \
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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( G& r4 }3 _. H5 ~周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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0 _' X( G8 w2 Y) u5 g$ x D I' b" p上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。* Z0 h8 [+ ~2 d
, @. U/ D: `# a' X( R3 E在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。3 U. R2 o. K# ~$ `
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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# f8 r+ t" W1 [. s" v9 c如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。( a* t5 T) {9 z K, t. r8 I
7 G- D5 Y/ N6 \) b5 v% H这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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