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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!+ Y1 U/ P8 j) s$ l7 S, X, r" E  J

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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。* P: t" X( F! x  `: i
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。  k- n! Z7 o! s
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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7 D! v+ y7 F& m$ O) E/ v但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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! |, A8 u, K% Y2 @“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!4 }8 A' Z6 q( m4 u) ~% T4 _

" b! M: D. H. }5 B3 W  O0 V然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”+ t$ R) `- U" }' H

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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. Z: g% V: Y# _7 G/ L3 m7 n9 q但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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" ?9 T/ ]1 t6 J在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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6 O- j1 m3 M. i4 @# G& Z4 o& f“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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; m" j/ w# E: u9 u“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”* \# i0 y- F' X; u8 |( C: \
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。& R" t3 F, L: w
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”( g' I3 i& X# i8 W. F! G6 A  m
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更有人质疑视频的真实性:5 `9 G, k+ ^$ K/ l
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”) u$ M( f/ B! b4 M3 Z( V8 G& C. E

0 K( k7 S) N* y- T) U, L网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。$ H% R6 m/ \1 A5 z

+ g4 a) ]: e  H8 a) i% f8 b面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:- e+ _3 F1 s1 [
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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: ?" }4 g4 G& I7 E其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。( S! r! p8 {* |: d' {1 `2 @
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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% c5 h% @" U. J要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。: A4 k- d& t' N, U# I
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。- Z+ u  K" _3 ~$ ?9 x" w+ k4 o

" q7 e& W" H; \" }) S; o然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。5 V) r8 I& a' e+ _& p
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。. T( C) J5 w$ ~, g/ {# w, m4 h
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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5 X+ k3 H" n8 w: a/ x5 @9 b9 J在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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% ^3 _0 r' w8 q2 c尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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, f  L8 ?5 S6 A& ~5 z# g: o3 n0 b: Z一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。4 y) C" j. T/ i1 S
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。# M8 Q6 ]  O& z0 s% X6 l5 k
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。5 v7 n7 y3 b8 p

; ^1 q1 ]) Z8 p& |4 Z这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。7 O2 n2 i' _. S; ?4 j) L& W: q) J

, M/ U: q' w& a4 b5 ?大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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