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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——8 i/ O5 }; b4 a! q+ G9 x
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打击共享会员卡的行为。# z0 H+ j3 V0 z& I: z4 y

1 ?) V! l, ?: Y( Y4 v6 M0 T当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!$ s( D6 B1 Q) u4 K* s2 n* Q4 f  B

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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。' t$ w: x( c) }8 u7 t8 b

/ _; `( s4 y1 ^; n/ N8 A7 G开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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- k5 v# r% \( p) V0 f) F* ~但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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1 f% N5 \. Y3 E. V8 L“请你出示一下你的ID。”8 \# V2 [8 r! _2 U$ \. d2 o6 U

0 o9 `0 ~- m. R7 n5 z2 ?店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!! [  L( J# X& F/ B7 M( E- N) E
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。: a! j- \% J: J0 N4 g6 @

9 t# y3 w5 y" b- e! p# y/ v. o原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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8 c/ z4 ]) R. H" P( l1 f4 L但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。1 m7 E4 s; ?# b8 M" s
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:# F1 o% k- N/ W# w- c
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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0 R7 }- ]1 X4 _' c1 C0 p“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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, N+ v9 E+ Z2 n. [; S- V“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:% {) Z2 e8 u% Y9 b% Y! i% @
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”# a1 M0 V, d4 s

$ W; _" I: H/ {% Q; R( {网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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4 X% W3 `* R- f% [! U" Q面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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. D; [' \# [9 W3 f7 e& D实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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- D5 m) e1 s" Q4 V% {- n其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。' N8 d. R0 t, D' [& N2 Z

! c1 N: X; |5 L) A7 |如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。! ?9 r! i6 o: m! O' ~* w) @

4 D# ~2 c: `( q, J" B然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。6 `9 P, @) H# E8 e. B
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。2 T, F3 B, n6 m; h8 n* e

+ b4 p, E/ i! {+ l  t! M上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。# ~" W, J( b/ P1 Q( j7 o
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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% H# O% W6 I" _' N尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。- n4 ?: l2 t6 H0 e8 H
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。- G) C. x1 s3 c: Z  u. c9 r/ q
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。8 ]6 Q+ q7 Z4 v+ F( v- L: R# [8 n, ?" E# l
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。( x' Z0 r3 ]& @4 ~7 C- u9 y. j

2 I  S( @: G" Y1 L6 r' E  `* q大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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